Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026.
Koine bietet Live-Übersetzung, Untertitel, Zuhörerhistorie, Notizen, Bibelversanzeige sofern aktiviert, und KI-Rückblickfunktionen für Events. Diese Richtlinie erklärt, was wir erheben, warum wir es erheben und wie du das steuern kannst.
Wer für eure Daten verantwortlich ist
Koine ist ein Produkt von VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Für Zuhörerkonten, Abos, direkten Support sowie Koines eigene Websites und Apps ist VOIS AI AS der Verantwortliche. Wenn eine Organisation ein Event betreibt und entscheidet, warum und wie Event-Inhalte verarbeitet werden, kann diese Organisation Verantwortliche sein und Koine handelt für diese Inhalte als Auftragsverarbeiter. Kontakt hello@getkoine.com wenn du unsicher bist, welche Rolle gilt.
Informationen, die wir erheben
Kontoinformationen. Wenn du ein Konto erstellst oder dich anmeldest, erheben wir Kennungen wie E-Mail-Adresse, Anzeigename, Anmeldeanbieter und den Status von Abo oder Berechtigung.
Veranstaltungs- und Sitzungsinformationen. Wir speichern Eventcodes, gewählte Sprachen, Session-Einstellungen, Teilnahmebestätigungen, Zeitstempel sowie Gottesdienst- oder Eventtitel, damit Zuhörer beitreten und später Sessions finden können, an denen sie teilgenommen haben.
Audio, Transkripte, Untertitel und Verse. Live-Audio wird verarbeitet, um Transkripte, Übersetzungen, Untertitel und optionale Bibelversvorschläge zu erzeugen. Aufnahmen und Wiedergabedateien werden nur gespeichert, wenn der Veranstalter Aufnahme- oder Wiedergabefunktionen einschaltet.
Von Zuhörern erstellte Inhalte. Markierungen, Notizen, Chat-Eingaben, gespeicherte Verse, persönliche Fotos, erzeugte Zusammenfassungen, Fragenkarten, Podcast-Skripte/Audio und KI-Antworten, die ein Zuhörer zur Sicherheitsprüfung meldet, können für den angemeldeten Zuhörer gespeichert werden, der sie erstellt hat.
Kontakte gespeichert. Wo Kontaktfunktionen verfügbar sind, speichern wir Koine-People-Verbindungen und die Aktualität von Kontakten sowie einzelne Namen und Telefonnummern, die du in deinem Koine-Konto oder deiner Organisation speicherst. Eine systemseitige Kontaktauswahl gibt Koine nur den von dir gewählten Eintrag; wir laden nicht dein gesamtes Adressbuch hoch. Das Speichern eines Eintrags in der Kontakte-App des Geräts ist eine separate Aktion, die du selbst steuerst.
Geräte- und App-Einstellungen. Die App nutzt eine von der App erzeugte Installationskennung, die App-Version sowie Sprach- oder Funktionseinstellungen, um Events beizutreten, angeforderte Inhalte zu synchronisieren, Sessions zu sichern und die gewählte Funktion bereitzustellen. Wir nutzen weder Apples Werbekennung noch Werbe-Tracker oder ein Werbe-SDK, und die Apps enthalten kein Analyse- oder Absturzmelde-SDK Dritter. Wir führen serverseitige Produktanalysen: Unsere Server erfassen, welche Funktionen genutzt werden (zum Beispiel einem Event beitreten, eine Sprache anfordern oder eine Planobergrenze erreichen) und senden diese Ereignisse an PostHog, gehostet in der EU, geknüpft an eine gesalzene pseudonyme Kennung statt an Namen oder E-Mail. Wir erheben keine Absturzprotokolle.
Website-Analyse. Auf der Koine-Website erfassen wir die besuchte Seite, die allgemeine Verweisquelle, Kampagnen-Tags, den Ländercode, die Bildschirmgrößenkategorie, Interaktionsstufen sowie ausgewählte Link- oder Formularaktionen. Für diese Website-Analyse senden wir keine Namen, E-Mail-Adressen, eingegebenen Formularinhalte, vollständigen Verweis-URLs oder rohen IP-Adressen an PostHog und verwenden keine Werbe-Cookies.
Private website and app activity records. Separately, our restricted internal records retain available IP addresses and proxy information, browser identifiers and language, approximate network location, time zone, referring domains and pages, campaign tags, visited pages, clicked destinations, and web and app feature requests with their response status. Website visits use a tab identifier; app onboarding visits use a temporary identifier that continues across backgrounding and restarts. When you create or use an account, we can link that visit and subsequent onboarding activity to your account. During personal and organization onboarding on the web, iOS and Android, we also retain the organization name, website, contact details and setup choices you provide, including when you leave before creating an account. We use that activity to prepare short internal onboarding reports for the Koine team. We keep the activity records for 90 days to understand acquisition, investigate misuse, and diagnose service problems. They are not sent to PostHog. We exclude passwords, sign-in and invitation credentials, other typed form content, microphone audio, and transcript text from these records.
Account activation milestones. To understand where signup stops, we compare account creation and verification timestamps with the first completed product action reported by the app or confirmed by our server. We retain only the account identifier, first-use time, feature category and evidence type for this milestone, without message content or network identifiers. The milestone is kept while the account exists and is deleted with the account; it is separate from the 90-day activity records.
Außerdem nutzen wir Vercel Web Analytics, um Seitenaufrufe nach Seite, verweisender Website, Land, Gerätetyp und Browser zu zählen. Das Tool setzt keine Cookies, erkennt einen Besuch nur anhand eines Hashwerts der Anfrage, der nach 24 Stunden verworfen wird, und liefert uns ausschließlich aggregierte Statistiken.
Anfragen und Bestellungen. Wenn du uns kontaktierst oder eine Demo anfragst, speichern wir deinen Namen, deine Organisation, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht, um dir antworten zu können. Wenn eine Organisation eine Koine Station bestellt, verarbeiten wir Name, Telefonnummer und Lieferadresse der Kontaktperson sowie die Bestelldaten, die für Versand, Rechnungsstellung und Betreuung der Ausrüstung erforderlich sind.
Offers and product news. If you choose to receive Koine offers and product news by email when you create an account, we use your email address to send occasional emails about offers and new features. This is off unless you choose it, and you do not need it to use Koine. We record your choice, the wording you were shown and when you made it. To stop these emails at any time, write to hello@getkoine.com.
Technische Diagnose. Wir bewahren begrenzte Aufzeichnungen zu Wiedergabe, Verbindung, Audioweg und Leistung auf, um Probleme zu diagnostizieren, etwa ob Audio gestartet ist oder stockte und wie viel Audio gepuffert wurde. Diese Aufzeichnungen können einen Sitzungscode sowie Geräte- oder Kontokontext enthalten. Die Diagnose-Ereignisfelder enthalten kein Mikrofonaudio oder Transkripttext. Diese technische Telemetrie ist getrennt von Audioaufzeichnungen und von Produktanalysen; das Fehlen eines Absturzberichts-SDK bedeutet nicht, dass keine Diagnosedaten erfasst werden.
Wie wir Informationen nutzen
Wir nutzen Daten, um Live-Übersetzung zu betreiben, Untertitel und Audio an Zuhörer zu leiten, Zuhörerverlauf und Notizen zu synchronisieren, KI-Antworten und Review-Artefakte bereitzustellen, Abos zu verwalten, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten, die Zuverlässigkeit zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Anträge auf eine kostenlose Veranstaltung. Wenn eine Organisation ihre kostenlose Veranstaltung beantragt, prüfen wir, ob es sich um eine echte Organisation handelt. Eine automatische Prüfung kann sich dazu die eigenen öffentlichen Informationen der Organisation ansehen, etwa ihre Website und öffentliche Einträge, mithilfe von OpenAI mit Websuche. Sie erhält Name, Website, Ort und E-Mail-Domain der Organisation, nie den Namen der antragstellenden Person, und sie sucht nicht nach Privatpersonen. Was die Prüfung nicht sicher beurteilen kann, sieht sich ein Mensch an. Wir bewahren diese Notizen 12 Monate auf, oder länger, wenn die Organisation Kundin wird.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Konto-, Event-, gespeicherte Inhalts- und Abo-Daten, soweit das nötig ist, um die Leistung zu erbringen oder einen Vertrag mit dir oder einer Organisation zu erfüllen. Wir stützen uns auf Einwilligung für die optionale Weitergabe ausgewählter Inhalte an Drittanbieter von KI und wo Einwilligung sonst für Aufnahmen oder ähnliche Funktionen nötig ist. Wir stützen uns auf berechtigte Interessen, um den Dienst zu sichern, Betrug und Missbrauch zu verhindern, einzelne Supportfälle zu klären und die Zuverlässigkeit zu halten, sofern diese Interessen deine Rechte nicht überwiegen. Wir verarbeiten begrenzte Unterlagen, soweit das nötig ist, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche oder andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
We rely on your consent to send offers and product news by email. Withdrawing it does not affect emails already sent.
Optionales Telefonieren. Wenn du das separate Phone-Calling-Add-on nutzt, verarbeiten wir die Zieltelefonnummer, die ausgewählten Sprachen, die Wahl der Anrufer-ID, Anrufstatus und -zeitpunkt, Zeitstempel der Zustimmung sowie Netzbetreiber-Kennungen, die nötig sind, um den Anruf herzustellen, zu sichern, zu messen und Probleme zu beheben. Eine persönliche Anrufer-ID muss von Twilio verifiziert werden, bevor Koine sie anzeigen kann; Koine speichert die verifizierte Nummer und die Twilio-Ressourcenkennung. Die gemeinsame Nummer von Koine steht nur Organisationen zur Verfügung, die Koine ausdrücklich freigegeben hat, und der Empfänger hört den Namen der freigegebenen Organisation, bevor er entscheidet, ob er fortfährt.
Bei einem Phone-Calling-Gespräch übernimmt Twilio die Telefonverbindung, und das Mikrofonaudio wird von OpenAI oder Google Gemini verarbeitet, um die Live-Übersetzung bereitzustellen. Bevor eines der Mikrofone geöffnet wird, hört der Empfänger, wer anruft, dass das Audio von diesen Drittanbieter-KI-Diensten verarbeitet wird, dass die KI-Übersetzung Fehler machen kann, und welche Optionen zur Verfügung stehen. Der Empfänger muss zur Zustimmung die 1 drücken. Die 9 beendet den Anruf und blockiert künftige Koine-Anrufe von dieser verifizierten Nummer oder freigegebenen Organisation an die Nummer des Empfängers.
KI und Auftragsverarbeiter
Je nach Funktion können Daten von diesen Dienstanbietern verarbeitet werden: Railway, das Live-Audio über seine Server in Amsterdam, Niederlande, weiterleitet; Supabase für Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicher in Stockholm, Schweden; Vercel, das unsere Websites ausliefert und unsere Beitrittsseiten in Stockholm betreibt; Amazon Web Services (Amazon SES) in Stockholm für Konto- und Service-E-Mails; Cloudflare, das an unsere getkoine.com-Adressen gesendete E-Mails weiterleitet; Cal.com, wenn du einen Gesprächstermin bei uns buchst; Stripe, Apple und Google Play für die Abrechnung sowie Apple, Google und Microsoft für die Anmeldung mit diesen Konten; Twilio für optionale Telefonnummer-Verifizierung und Anrufe über Mobilfunknetze; OpenAI und Google (einschließlich Google Gemini) für Transkription, Übersetzung und übersetzte Sprachausgabe; Anthropic und ElevenLabs für KI-Antworten, Zusammenfassungen und generierte Audioinhalte; sowie PostHog, gehostet in der EU, für Produkt- und Website-Analysen. Wir senden nur die Informationen, die für die jeweilige Funktion nötig sind.
Bevor die von einem Zuhörer ausgewählten Notizen, Transkripttexte, Hervorhebungen, Verse oder Fragen — oder persönliche Fotos, die ein Zuhörer während eines Gottesdienstes aufnimmt — an einen KI-Anbieter eines Drittanbieters gesendet werden (der ein Foto beschreiben und ein numerisches Embedding erzeugen kann, damit es zusammen mit Notizen und Versen durchsuchbar ist), identifiziert die App die möglichen Anbieter, erklärt, was geteilt wird, und bittet um ausdrückliche Erlaubnis. Ein Foto bleibt nur auf dem Gerät des Zuhörers, bis diese Erlaubnis erteilt wird. Eine Ablehnung verhindert nicht die Teilnahme, das Zuhören, das Aufnehmen von Fotos auf dem Gerät oder die Nutzung von Funktionen ohne KI. Die Erlaubnis kann in den Kontoeinstellungen widerrufen werden; die App fragt vor einer späteren KI-Anfrage erneut.
Wir verlangen von Dienstleistern, die personenbezogene Daten für Koine verarbeiten, dass sie sie nur für die vereinbarte Leistung nutzen, angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit anwenden und einen Schutz bieten, der mit dieser Richtlinie und geltendem Recht vereinbar ist.
Zuhörer können eine KI-Antwort in der App melden. Wir behalten den gemeldeten Antworttext und begrenzte technische Angaben zur Sicherheitsprüfung, zur Missbrauchsprävention und zur Verbesserung des Dienstes. Meldungen im angemeldeten Zustand werden mit dem Zuhörerkonto gelöscht. Bei Meldungen ohne Konto behalten wir keine Event- oder Chat-Kennungen und ersetzen die von der App erzeugte Gerätekennung durch einen Einweg-Pseudonymwert.
Optional ChatGPT or Claude connection
If you choose to connect Koine to ChatGPT or Claude, you select a Koine account and authorize read access to its profile, synced event history, personal notes and highlights, the text of photos and slides it saved, and the transcripts and shared slides the event host makes available to that account. Slides and saved photos are read as text: the words on a slide and a description of the image, never the image itself. For events the account hosts, in its private workspace or an organization it can act for, the assistant can read audience counts: how many people joined, listened and for how long, by language and platform, and how many questions were asked and answered. It never receives who attended, their devices or what they asked. This connection cannot change or delete your Koine data. Only available, retained transcript text can be read; a connection does not restore missing speech or change an event's retention settings.
Sensitive content and your choice. Event history, notes, highlights and transcripts may reveal religious beliefs or contain other sensitive personal information. Connecting is optional. On the connection page, you choose whether to share your account name, email and requested Koine content with the named assistant provider. Only connect if you want that content shared; using Koine without this connection remains available.
The assistant receives data through this connection when it uses Koine tools. ChatGPT's use and retention of that data follow OpenAI's terms, privacy policy and your ChatGPT settings; Claude's follow Anthropic's terms, privacy policy and your Claude settings. You can stop future access by disconnecting Koine in the assistant or on Koine's connection-management page. Disconnecting does not delete data already present in a conversation. This connection has its own consent and disconnection controls, separate from permission for Koine's built-in AI.
Aufnahmen und Aufbewahrung
Audioaufzeichnungen werden standardmäßig nicht erstellt. Organisatoren entscheiden, ob Veranstaltungstranskripte, Aufzeichnungen und der Wiedergabezugriff nur live, vorübergehend oder gespeichert sind. Phone Calling erstellt keine Anrufaufzeichnung; die Live-Übersetzungssitzung ist vorübergehend. Anruf-Metadaten laufen planmäßig nach 90 Tagen ab. Ein Sperrvermerk für Empfänger speichert die Zielnummer und den Umfang der gesperrten Anrufer so lange, wie es nötig ist, um die Sperre des Empfängers einzuhalten; ein Empfänger kann uns bitten, ihn zu entfernen unter hello@getkoine.com. Gespeicherte Veranstaltungsinhalte werden aufbewahrt, bis der Organisator sie löscht, die konfigurierte Aufbewahrungsfrist abläuft oder sie für die Bereitstellung des Dienstes nicht mehr benötigt werden. Notizen, Highlights, Chats und Prüfmaterialien der Zuhörer bleiben im Zuhörerkonto, bis der Zuhörer sie löscht oder das Konto löscht. Sicherheits- und Supportunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es angemessen nötig ist, um den Vorfall zu klären, den Dienst zu schützen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen. Transaktions- und Compliance-Unterlagen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach geltendem Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherrecht vorgeschrieben ist.
Cookies und lokaler Speicher
Teilen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen Daten mit Dienstleistern nur, um Koine zu betreiben, Zahlungen zu verarbeiten, Support zu leisten, Recht einzuhalten oder den Dienst und seine Nutzer zu schützen.
Deine Wahlmöglichkeiten und Kontolöschung
Du kannst dich abmelden, lokal gespeicherte Dienste leeren, einzelne Markierungen oder Chats löschen, soweit verfügbar, und die Erlaubnis zur KI-Datenweitergabe in den Kontoeinstellungen widerrufen. In der Koine-Mobil-App öffne Bibliothek, dann das Zahnrad, dann Dein Konto, dann Konto löschen, um das Konto ohne Support zu löschen. Veranstalter können Kontodaten in den Kontoeinstellungen der Host-Konsole löschen. Wenn du die App nicht nutzen kannst, schreib an hello@getkoine.com von deiner Kontoadresse mit dem Betreff “Delete my Koine account” und wir löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen. Das Löschen eines Zuhörerkontos entfernt sein Profil, gespeicherte Veranstaltungsteilnahmen, Markierungen, Notizen, Chats, private persönliche Fotos, erzeugte Rückblick-Inhalte und Audiodaten, den Abrechnungsstatus sowie kontobezogene Sicherheitsberichte aus den aktiven Systemen, mit Ausnahme begrenzter Informationen, die wir aus rechtlichen oder finanziellen Gründen aufbewahren müssen. App Store- oder Google Play-Abonnements müssen separat im jeweiligen Store-Konto gekündigt werden; die App bietet dafür eine direkte Aktion zur Abo-Verwaltung.
Deine Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht kannst du Zugang zu deinen personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen, löschen, einschränken lassen oder eine übertragbare Kopie davon erhalten, und du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sende eine Anfrage an hello@getkoine.com. Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir eine Anfrage abschließen.
Wenn du glaubst, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir nachgehen können. Du hast außerdem das Recht, dich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohnsitz zu beschweren.
Sicherheit
Wir nutzen Zugriffskontrollen, privaten Speicher, kurzlebige Aufnahmelinks und serverseitige Anbieterschlüssel. Kein Onlinedienst kann perfekte Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten daran, Daten zu schützen und den Zugriff auf das Nötige zu begrenzen.
Kinder und Schulen
Koine kann in Schulen oder bei Familienveranstaltungen genutzt werden. Organisationen sind dafür verantwortlich, angemessene Hinweise zu geben und jede erforderliche Einwilligung für Kinder, Aufnahmen, Wiedergaben und Transkripte einzuholen. Zuhörerkonten und kostenpflichtige Intelligence-Funktionen sollten nur von Personen genutzt werden, die der Nutzung wirksam zustimmen können, oder mit Ermächtigung eines Elternteils, Vormunds oder einer verantwortlichen Organisation, soweit erforderlich.
Internationale Verarbeitung
Live-Audio wird über Amsterdam, Niederlande, weitergeleitet, und Konten werden in Stockholm, Schweden, gespeichert. Spracherkennung und Übersetzung erfolgen durch OpenAI und Google, KI-Antworten und generierte Audioinhalte durch Anthropic und ElevenLabs; diese Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Koine und seine Anbieter können Daten in Norwegen, im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, nutzen wir wo nötig einen rechtmäßigen Mechanismus — etwa einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere gültige Garantie. Organisationsbezogene Hosting- oder Übermittlungszusagen stehen in der jeweiligen Vereinbarung.
Koine Interpreter supplement
October 6, 2026. This supplement is provided in English.
Koine Interpreter is provided by VOIS AI AS, organization number 936920594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norway. Privacy requests can be sent to hello@getkoine.com. This supplement applies in addition to the Koine privacy policy at https://getkoine.com/privacy.
Account and qualification. Koine Interpreter uses your Koine account for sign-in. We process your email, display name and account identifier. When you apply for interpreter work, we check your TolkID against Norway's Nasjonalt tolkeregister and retain the listed name, languages, qualification categories, register-check timestamps, verification status and agreement version/status. We use these details to verify eligibility and control access to work; the register listing is not treated as proof that its holder is the person using the account. Koine must complete its separate identity check before approval.
Work coordination. We process availability, shifts and check-in/out times, booking assignments and responses, call offers and responses, job status and timestamps, the relevant organization and languages, and earnings amounts and accounting status. The app registers an installation identifier and Apple push tokens so calls can reach the correct signed-in device. Customer dispatch and payouts are currently disabled; a private Test call creates no paid work.
Voice, video and archives. Your microphone audio is relayed through Koine for the active Station conversation. Optional camera sharing uses LiveKit and starts only when you switch it on. The app stops sharing the camera when it backgrounds or the job ends. The native app does not save local recordings. Koine's session archive can retain interpreted voice and captions when the organization enables the relevant archive settings and required participant choices have been made. Audio and transcript retention are separate settings; not every saved transcript has an audio recording. Locked public-sector conversations prohibit recording. Saved content is subject to the session's configured retention and deletion controls described in the general policy. Do not assume that using the Interpreter app alone makes a conversation unrecorded. Interpreters must not make their own recordings or copies.
Providers and purposes. Koine uses Supabase for account/database storage, Railway for its voice relay, Apple for call notifications, and LiveKit Cloud for optional camera relay. LiveKit project data is configured for Frankfurt; live camera traffic can use its global network. Recording for LiveKit agent debugging is disabled. Its operational metadata can remain for 12 months, subject to legal exceptions. Qualification checks use Nasjonalt tolkeregister. Account and work data support providing the service and fulfilling agreed work. Identity/qualification checks and service security support legitimate interests in safe and reliable interpretation, subject to the balancing and rights described in the general policy. Legally required accounting records are processed to meet those obligations. Optional media sharing and archives must follow the applicable consent and organization rules. The existing policy also describes the providers used when a Station chooses AI translation.
Your controls and deletion. You can edit your displayed name, sign out, and delete your Koine account from Me. Deleting the account removes sign-in, the interpreter profile, languages, availability and device registration. Limited work records, interpreter names and transaction information can remain where needed for accounting or to establish or resolve legal claims; the account identifier is cleared where the schema requires it. Deleting your interpreter account does not delete an organization's independently retained session archive. You can request information, correction or deletion, and exercise the rights described in the general policy, by contacting hello@getkoine.com. No advertising or cross-app tracking is used.
Koine Sales and assistant connections
October 11, 2026. This supplement is provided in English.
Koine Sales is provided by VOIS AI AS. This supplement applies in addition to the general Koine privacy policy and covers our sales workspace and connections to assistants such as ChatGPT.
Account and sales records. We process your account identifier, name, email address, Sales access and connected mailbox configuration. Sales records can include company and contact details, correspondence, activities, notes, follow-up tasks, pipeline estimates and saved call recordings or transcripts. We use these records to provide the sales workspace, prepare conversations and drafts, coordinate follow-ups, maintain business correspondence and protect access to the service. The legal bases and privacy rights described in the general policy also apply.
Mailbox and drafts. Koine reads requested messages from your configured mailbox provider. Prepared drafts and their review records can contain the sender, Reply-To, recipients, subject, complete body, signature and attached files. Discarding a draft marks it as discarded; it does not erase its stored review record. The assistant connection prepares drafts and has no message-sending tool. Review and sending are separate actions in Koine Sales.
What the connected assistant receives. After you approve access through Koine's sign-in and consent page, the assistant can request data within your existing Sales permissions. This can include your identity and signature, company and contact records, mailbox messages, saved transcripts, activities and follow-ups. Tool results are sent to the assistant provider so it can respond to you. Your assistant conversations and copies of returned information are also subject to that provider's privacy terms and your account settings. The plugin does not record microphone audio or upload your device's address book.
Storage and service providers. Koine uses Supabase for account, database and private file storage, Railway for its backend and Vercel for its website, as described in the general policy. Mailbox content is read from the configured provider, including Google Gmail or Koine's hosted mailbox service. Existing saved transcripts may have been processed using the transcription providers described in the general policy. OpenAI receives tool results when you connect through ChatGPT. We do not include account passwords, access tokens or mailbox credentials in the plugin package or public listing.
Retention and disconnection. Sales records, saved transcripts and draft review records support ongoing business correspondence and follow-up. They do not have an automatic expiry when an assistant connection ends. We retain them while needed for those purposes, subject to deletion requests and the legal, security and accounting exceptions described in the general policy. Content in the source mailbox follows that provider's retention and deletion controls. Removing a connection in the assistant and revoking its access in Koine Sales stop that connection's access; they do not delete underlying CRM records, source mailbox messages, or copies already held by the assistant provider.
Requests and controls. To request access, correction, export or deletion of Sales personal data, contact hello@getkoine.com from your account address and identify the account or records concerned. We may need to verify your identity and responsibility for shared business records. Requests are handled under the privacy rights and legal exceptions in the general policy. Contact the mailbox or assistant provider separately for copies held in those services. Koine Sales is intended for authorized business users.
Kontakt
Verantwortlicher: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Fragen oder Datenschutzanfragen kannst du senden an hello@getkoine.com oder über Kontakt.