Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026.
Koine bietet Live-Übersetzung, Untertitel, Zuhörerhistorie, Notizen, Bibelversanzeige sofern aktiviert, und KI-Rückblickfunktionen für Events. Diese Richtlinie erklärt, was wir erheben, warum wir es erheben und wie du das steuern kannst.
Wer für eure Daten verantwortlich ist
Koine ist ein Produkt von VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Für Zuhörerkonten, Abos, direkten Support sowie Koines eigene Websites und Apps ist VOIS AI AS der Verantwortliche. Wenn eine Organisation ein Event betreibt und entscheidet, warum und wie Event-Inhalte verarbeitet werden, kann diese Organisation Verantwortliche sein und Koine handelt für diese Inhalte als Auftragsverarbeiter. Kontakt hello@getkoine.com wenn du unsicher bist, welche Rolle gilt.
Informationen, die wir erheben
Kontoinformationen. Wenn du ein Konto erstellst oder dich anmeldest, erheben wir Kennungen wie E-Mail-Adresse, Anzeigename, Anmeldeanbieter und den Status von Abo oder Berechtigung.
Veranstaltungs- und Sitzungsinformationen. Wir speichern Eventcodes, gewählte Sprachen, Session-Einstellungen, Teilnahmebestätigungen, Zeitstempel sowie Gottesdienst- oder Eventtitel, damit Zuhörer beitreten und später Sessions finden können, an denen sie teilgenommen haben.
Audio, Transkripte, Untertitel und Verse. Live-Audio wird verarbeitet, um Transkripte, Übersetzungen, Untertitel und optionale Bibelversvorschläge zu erzeugen. Aufnahmen und Wiedergabedateien werden nur gespeichert, wenn der Veranstalter Aufnahme- oder Wiedergabefunktionen einschaltet.
Von Zuhörern erstellte Inhalte. Markierungen, Notizen, Chat-Eingaben, gespeicherte Verse, persönliche Fotos, erzeugte Zusammenfassungen, Fragenkarten, Podcast-Skripte/Audio und KI-Antworten, die ein Zuhörer zur Sicherheitsprüfung meldet, können für den angemeldeten Zuhörer gespeichert werden, der sie erstellt hat.
Geräte- und App-Einstellungen. Die App nutzt eine von der App erzeugte Installationskennung, die App-Version sowie Sprach- oder Funktionseinstellungen, um Events beizutreten, angeforderte Inhalte zu synchronisieren, Sessions zu sichern und die gewählte Funktion bereitzustellen. Wir nutzen weder Apples Werbekennung noch Werbe-Tracker oder ein Werbe-SDK, und die Apps enthalten kein Analyse- oder Absturzmelde-SDK Dritter. Wir führen serverseitige Produktanalysen: Unsere Server erfassen, welche Funktionen genutzt werden (zum Beispiel einem Event beitreten, eine Sprache anfordern oder eine Planobergrenze erreichen) und senden diese Ereignisse an PostHog, gehostet in der EU, geknüpft an eine gesalzene pseudonyme Kennung statt an Namen oder E-Mail. Wir erheben keine Absturzprotokolle.
Wie wir Informationen nutzen
Wir nutzen Daten, um Live-Übersetzung zu betreiben, Untertitel und Audio an Zuhörer zu leiten, Zuhörerverlauf und Notizen zu synchronisieren, KI-Antworten und Review-Artefakte bereitzustellen, Abos zu verwalten, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten, die Zuverlässigkeit zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Konto-, Event-, gespeicherte Inhalts- und Abo-Daten, soweit das nötig ist, um die Leistung zu erbringen oder einen Vertrag mit dir oder einer Organisation zu erfüllen. Wir stützen uns auf Einwilligung für die optionale Weitergabe ausgewählter Inhalte an Drittanbieter von KI und wo Einwilligung sonst für Aufnahmen oder ähnliche Funktionen nötig ist. Wir stützen uns auf berechtigte Interessen, um den Dienst zu sichern, Betrug und Missbrauch zu verhindern, einzelne Supportfälle zu klären und die Zuverlässigkeit zu halten, sofern diese Interessen deine Rechte nicht überwiegen. Wir verarbeiten begrenzte Unterlagen, soweit das nötig ist, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche oder andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
KI und Auftragsverarbeiter
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Bevor die von einem Zuhörer ausgewählten Notizen, Transkripttexte, Hervorhebungen, Verse oder Fragen — oder persönliche Fotos, die ein Zuhörer während eines Gottesdienstes aufnimmt — an einen KI-Anbieter eines Drittanbieters gesendet werden (der ein Foto beschreiben und ein numerisches Embedding erzeugen kann, damit es zusammen mit Notizen und Versen durchsuchbar ist), identifiziert die App die möglichen Anbieter, erklärt, was geteilt wird, und bittet um ausdrückliche Erlaubnis. Ein Foto bleibt nur auf dem Gerät des Zuhörers, bis diese Erlaubnis erteilt wird. Eine Ablehnung verhindert nicht die Teilnahme, das Zuhören, das Aufnehmen von Fotos auf dem Gerät oder die Nutzung von Funktionen ohne KI. Die Erlaubnis kann in den Kontoeinstellungen widerrufen werden; die App fragt vor einer späteren KI-Anfrage erneut.
Wir verlangen von Dienstleistern, die personenbezogene Daten für Koine verarbeiten, dass sie sie nur für die vereinbarte Leistung nutzen, angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit anwenden und einen Schutz bieten, der mit dieser Richtlinie und geltendem Recht vereinbar ist.
Zuhörer können eine KI-Antwort in der App melden. Wir behalten den gemeldeten Antworttext und begrenzte technische Angaben zur Sicherheitsprüfung, zur Missbrauchsprävention und zur Verbesserung des Dienstes. Meldungen im angemeldeten Zustand werden mit dem Zuhörerkonto gelöscht. Bei Meldungen ohne Konto behalten wir keine Event- oder Chat-Kennungen und ersetzen die von der App erzeugte Gerätekennung durch einen Einweg-Pseudonymwert.
Aufnahmen und Aufbewahrung
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookies und lokaler Speicher
Teilen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen Daten mit Dienstleistern nur, um Koine zu betreiben, Zahlungen zu verarbeiten, Support zu leisten, Recht einzuhalten oder den Dienst und seine Nutzer zu schützen.
Deine Wahlmöglichkeiten und Kontolöschung
Du kannst dich abmelden, lokal gespeicherte Dienste leeren, einzelne Markierungen oder Chats löschen, soweit verfügbar, und die Erlaubnis zur KI-Datenweitergabe in den Kontoeinstellungen widerrufen. In der Koine-Mobil-App öffne Bibliothek, dann das Zahnrad, dann Dein Konto, dann Konto löschen, um das Konto ohne Support zu löschen. Veranstalter können Kontodaten in den Kontoeinstellungen der Host-Konsole löschen. Wenn du die App nicht nutzen kannst, schreib an hello@getkoine.com von deiner Kontoadresse mit dem Betreff “Delete my Koine account” und wir löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen. Das Löschen eines Zuhörerkontos entfernt sein Profil, gespeicherte Veranstaltungsteilnahmen, Markierungen, Notizen, Chats, private persönliche Fotos, erzeugte Rückblick-Inhalte und Audiodaten, den Abrechnungsstatus sowie kontobezogene Sicherheitsberichte aus den aktiven Systemen, mit Ausnahme begrenzter Informationen, die wir aus rechtlichen oder finanziellen Gründen aufbewahren müssen. App Store- oder Google Play-Abonnements müssen separat im jeweiligen Store-Konto gekündigt werden; die App bietet dafür eine direkte Aktion zur Abo-Verwaltung.
Deine Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht kannst du Zugang zu deinen personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen, löschen, einschränken lassen oder eine übertragbare Kopie davon erhalten, und du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sende eine Anfrage an hello@getkoine.com. Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir eine Anfrage abschließen.
Wenn du glaubst, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir nachgehen können. Du hast außerdem das Recht, dich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohnsitz zu beschweren.
Sicherheit
Wir nutzen Zugriffskontrollen, privaten Speicher, kurzlebige Aufnahmelinks und serverseitige Anbieterschlüssel. Kein Onlinedienst kann perfekte Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten daran, Daten zu schützen und den Zugriff auf das Nötige zu begrenzen.
Kinder und Schulen
Koine kann in Schulen oder bei Familienveranstaltungen genutzt werden. Organisationen sind dafür verantwortlich, angemessene Hinweise zu geben und jede erforderliche Einwilligung für Kinder, Aufnahmen, Wiedergaben und Transkripte einzuholen. Zuhörerkonten und kostenpflichtige Intelligence-Funktionen sollten nur von Personen genutzt werden, die der Nutzung wirksam zustimmen können, oder mit Ermächtigung eines Elternteils, Vormunds oder einer verantwortlichen Organisation, soweit erforderlich.
Internationale Verarbeitung
Koine und seine Anbieter können Daten in Norwegen, im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, nutzen wir wo nötig einen rechtmäßigen Mechanismus — etwa einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere gültige Garantie. Organisationsbezogene Hosting- oder Übermittlungszusagen stehen in der jeweiligen Vereinbarung.
Kontakt
Verantwortlicher: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Fragen oder Datenschutzanfragen kannst du senden an hello@getkoine.com oder über Kontakt.