Senest opdateret: 31. august 2026.
Koine leverer live-oversættelse, undertekster, lytterhistorik, noter, visning af bibelvers hvor det er slået til, og AI-gennemgangsfunktioner til arrangementer. Denne politik forklarer, hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvordan du kan styre det.
Hvem der er ansvarlig for dine oplysninger
Koine er et produkt af VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norge. For lytterkonti, abonnementer, direkte support og Koines egne hjemmesider og apps er VOIS AI AS dataansvarlig. Når en organisation afholder et arrangement og beslutter, hvorfor og hvordan arrangementets indhold behandles, kan denne organisation være dataansvarlig, og Koine handler som dens databehandler for dette indhold. Kontakt hello@getkoine.com hvis du er i tvivl om, hvilken rolle der gælder.
Oplysninger, vi indsamler
Kontooplysninger. Opretter du en konto eller logger ind, indsamler vi identifikatorer som din e-mailadresse, visningsnavn, loginleverandør og status for abonnement eller rettigheder.
Oplysninger om arrangement og session. Vi gemmer arrangementskoder, valgte sprog, sessionsindstillinger, registreret deltagelse, tidsstempler og titler på møder eller arrangementer, så lyttere kan deltage og senere finde de sessioner, de deltog i.
Lyd, transskriptioner, undertekster og bibelvers. Live-lyd behandles for at lave transskriptioner, oversættelser, undertekster og valgfrie bibelversforslag. Optagelser og genafspilningsfiler gemmes kun, når arrangøren slår optagelses- eller genafspilningsfunktioner til.
Indhold, lytteren har oprettet. Markeringer, noter, chatbeskeder, gemte bibelvers, personlige fotos, genererede opsummeringer, spørgsmålskort, podcastmanus/-lyd og AI-svar, som en lytter rapporterer til sikkerhedsgennemgang, kan gemmes for den loggede lytter, der oprettede dem.
Enheds- og appindstillinger. Appen bruger en appgenereret installationsidentifikator, appversion og indstillinger for sprog og funktioner til at deltage i arrangementer, synkronisere efterspurgt indhold, sikre sessioner og levere den valgte funktionalitet. Vi bruger ikke Apples annonceidentifikator, annoncesporere eller nogen annonce-SDK, og appene indeholder ingen tredjeparts-SDK til analyse eller crashrapportering. Vi fører derimod produktanalyse på serversiden: vores servere registrerer, hvilke funktioner der bruges (for eksempel at deltage i et arrangement, anmode om et sprog eller ramme en plangrænse) og sender de hændelser til PostHog, drevet i EU, knyttet til en saltet pseudonym identifikator og ikke til dit navn eller din e-mail. Vi indsamler ikke crashlogs.
Hvordan vi bruger oplysningerne
Vi bruger oplysningerne til at køre live-oversættelse, sende undertekster og lyd til lyttere, synkronisere lytterhistorik og noter, levere AI-svar og gennemgangsmateriale, administrere abonnementer, forhindre misbrug, yde support, forbedre driftsstabiliteten og opfylde retlige forpligtelser.
Retligt grundlag
Vi behandler konto-, arrangements-, indholds- og abonnementsoplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller opfylde en aftale med dig eller en organisation. Vi støtter os til samtykke ved valgfri deling af udvalgt indhold med AI-leverandører, der er tredjeparter, og hvor samtykke ellers kræves til optagelser eller lignende funktioner. Vi støtter os til legitim interesse for at sikre tjenesten, forebygge svindel og misbrug, undersøge enkeltsager i supporten og opretholde driftsstabiliteten, forudsat at de interesser ikke går forud for dine rettigheder. Vi behandler begrænsede oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde retlige forpligtelser inden for skat, regnskab, forbrugerbeskyttelse eller andre områder.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
AI og tredjeparts databehandlere
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Før udvalgte noter, transskriptionstekst, markeringer, bibelvers eller spørgsmål fra en lytter — eller personlige fotos, en lytter tager under et møde — sendes til en AI-leverandør, der er tredjepart (som kan beskrive et foto og lave en numerisk vektorrepræsentation, så det kan søges sammen med noter og vers), oplyser appen, hvilke leverandører der er aktuelle, forklarer hvad der vil blive delt, og beder om udtrykkeligt samtykke. Et foto bliver kun på lytterens enhed, indtil samtykket er givet. At sige nej forhindrer ikke deltagelse, lytning, fotos taget på enheden eller brug af funktioner uden AI. Samtykket kan trækkes tilbage i Kontoindstillinger; appen spørger igen før en senere AI-anmodning.
Vi kræver, at tjenesteleverandører, der behandler personoplysninger for Koine, kun bruger dem til den aftalte tjeneste, anvender passende sikkerheds- og fortrolighedsforanstaltninger og giver en beskyttelse, der er i overensstemmelse med denne politik og gældende ret.
Lyttere kan rapportere et AI-svar i appen. Vi opbevarer den rapporterede svartekst og begrænsede tekniske oplysninger til sikkerhedsgennemgang, misbrugsforebyggelse og forbedring af tjenesten. Rapporter, der sendes, mens man er logget ind, slettes sammen med lytterkontoen. For rapporter sendt uden konto opbevarer vi ikke identifikatorer for arrangement eller chat, og vi erstatter den appgenererede enhedsidentifikator med en ensrettet pseudonym værdi.
Optagelser og opbevaringstid
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookies og lokal lagring
Deling
Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler oplysninger med tjenesteleverandører kun for at drive Koine, behandle betalinger, yde support, opfylde lovkrav eller beskytte tjenesten og dens brugere.
Dine valg og sletning af konto
Du kan logge ud, rydde lokalt gemte møder, slette enkelte markeringer eller chats, hvor det er muligt, og trække samtykket til AI-datadeling tilbage i Kontoindstillinger. I Koine-mobilappen åbner du Bibliotek, derefter tandhjulet, derefter Din konto og så Slet konto for at slette kontoen uden at kontakte support. Arrangører kan slette kontodata fra kontoindstillingerne i værtskonsollen. Hvis du ikke kan bruge appen, så send en e-mail til hello@getkoine.com fra din kontoadresse med emnet “Slet min Koine-konto”, og vi sletter kontoen og dens data inden for 30 dage. Sletning af en lytterkonto fjerner dens profil, gemte arrangementskrav, markeringer, noter, chats, private personlige fotos, genererede Review-elementer og lyd, faktureringsstatus og konto-tilknyttede sikkerhedsrapporter fra aktive systemer, med undtagelse af begrænsede oplysninger, vi er forpligtet til at opbevare af juridiske eller økonomiske årsager. Abonnementer via App Store eller Google Play skal opsiges separat i den relevante butikskonto; appen tilbyder en direkte handling til abonnementsstyring.
Dine privatlivsrettigheder
Afhængigt af gældende ret kan du anmode om indsigt i, berigtigelse af, sletning af eller begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, eller anmode om en kopi i et portabelt format, og du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Hvor behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der allerede er udført. Send en anmodning til hello@getkoine.com. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi gennemfører en anmodning.
Mener du, at dine oplysninger er behandlet i strid med reglerne, så kontakt os først, så vi kan undersøge sagen. Du har også ret til at klage til Datatilsynet eller til tilsynsmyndigheden dér, hvor du bor.
Sikkerhed
Vi bruger adgangsstyring, privat lagring, kortlivede optagelseslinks og leverandørnøgler, der kun findes på serversiden. Ingen onlinetjeneste kan garantere fuldkommen sikkerhed, men vi arbejder for at holde oplysningerne beskyttet og begrænse adgangen til det, der er nødvendigt.
Børn og skoler
Koine kan bruges på skoler eller familiearrangementer. Organisationer er ansvarlige for at give den nødvendige information og indhente den tilladelse, der kræves for børn, optagelser, genafspilninger og transskriptioner. Lytterkonti og betalte Intelligence-funktioner bør kun bruges af personer, der gyldigt kan indgå aftale om tjenesten, eller med tilladelse fra en forælder, værge eller ansvarlig organisation, hvor det kræves.
International behandling
Koine og vores leverandører kan behandle oplysninger i Norge, andetsteds i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og i andre lande. Ved overførsel af personoplysninger til tredjelande uden for EØS bruger vi et lovligt overførselsgrundlag, hvor det kræves, for eksempel en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller en anden gyldig garanti. Særlige forpligtelser om drift eller overførsel for en organisation er beskrevet i den gældende aftale.
Kontakt
Dataansvarlig: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norge. Spørgsmål eller anmodninger om privatliv kan sendes til hello@getkoine.com eller via kontaktsiden.