最近更新：2026 年 8 月 31 日。
Koine 为活动提供实时翻译、字幕、听众历史、笔记、在启用时显示圣经经文，以及人工智能回顾功能。本政策说明我们收集什么、为何收集，以及您如何控制。
谁对您的数据负责
Koine 是 VOIS AI AS 的产品，organisasjonsnummer 936 920 594，Alsvågveien 509，8432 Alsvåg，挪威。就听众账户、订阅、直接支持以及 Koine 自有网站与应用而言，VOIS AI AS 是数据控制者。当组织举办活动并决定为何及如何处理活动内容时，该组织可能是数据控制者，Koine 就该内容担任处理者。联系 hello@getkoine.com 如果您不确定适用哪一种角色。
我们收集的信息
账户信息。 若您创建或登录账户，我们会收集电子邮件地址、显示名称、身份验证提供方以及订阅或权益状态等标识。
活动与场次信息。 我们存储活动码、所选语言、场次设置、出席记录、时间戳以及礼拜或活动标题，以便听众加入并在之后找到自己参加过的场次。
音频、转写、字幕与经文。 现场音频经处理以生成转写、翻译、字幕以及可选的经文建议。仅当组织方开启录音或回放功能时，才会存储录音和回放文件。
听众创建的内容。 高亮、笔记、聊天提示、已存经文、个人照片、生成的摘要、问题卡、播客脚本/音频，以及听众为安全审查举报的人工智能回答，可存储给创建它们的已登录听众。
设备与应用设置。 应用使用其生成的安装标识、应用版本以及语言或功能偏好，以加入活动、同步所请求内容、保障会话并提供所选功能。我们不使用 Apple 广告标识、广告跟踪器或任何广告 SDK，应用亦不附带第三方分析或崩溃报告 SDK。我们保留服务器端产品分析：服务器记录使用了哪些功能（例如加入活动、请求语言或触及套餐上限），并将这些事件发送至托管于欧盟的 PostHog，键值为加盐的假名化标识，而非您的姓名或电子邮件。我们不收集崩溃日志。
我们如何使用信息
我们使用数据来运行实时翻译、向听众传送字幕和音频、同步听众历史与笔记、提供人工智能回答与回顾材料、管理订阅、防止滥用、提供支持、提高可靠性并履行法定义务。
法律依据
在为提供服务或履行与您或某组织的合同所必要时，我们处理账户、活动、已保存内容与订阅数据。可选地向第三方人工智能提供方共享所选内容，以及录音或类似功能依法需要同意时，我们依据同意处理。为保障服务、防止欺诈与滥用、诊断个别支持事件并维持可靠性，我们依据合法利益处理，前提是这些利益不凌驾于您的权利之上。在为遵守税务、会计、消费者保护或其他法定义务所必要时，我们处理有限记录。
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
人工智能与第三方处理方
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
在把听众所选的笔记、转写文本、高亮、经文或问题 — 或听众在礼拜中拍摄的任何个人照片 — 发送给第三方人工智能提供方（其可能描述照片并生成数值嵌入，以便与笔记和经文一并检索）之前，应用会指明可能的提供方、说明将共享的内容，并征求明确许可。在获得该许可前，照片仅留在听众设备上。拒绝不影响加入、收听、在设备上拍照或使用非人工智能功能。可在账户设置中撤回许可；此后再次发起人工智能请求前，应用会重新询问。
我们要求为 Koine 处理个人数据的服务提供方仅将其用于约定服务，采取适当的安全与保密措施，并提供与本政策及适用法律相符的保护。
听众可在应用中举报人工智能回答。我们保留被举报的回答文本及有限技术细节，用于安全审查、防止滥用和改进服务。登录后提交的举报随听众账户一并删除。无账户提交的举报不保留活动或聊天标识，并将应用生成的设备标识替换为单向假名化数值。
录音与留存
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookie 与本地存储
共享
我们不出售个人信息。仅在运营 Koine、处理付款、提供支持、遵守法律或保护服务及其用户时，才与服务提供方共享数据。
您的选择与账户删除
您可退出登录、清除本地已保存的场次、在可用时删除单条高亮或聊天，并在账户设置中撤回向人工智能共享数据的许可。在 Koine 移动应用中，打开“资料库”，再点齿轮图标，再点“您的账户”，再点“删除账户”，即可在不联系支持的情况下删除账户。组织方可在主办控制台的账户设置中删除账户数据。若无法使用应用，请发邮件至 hello@getkoine.com 从您的账户邮箱发送，主题为 “Delete my Koine account”，我们将在 30 天内删除该账户及其数据。删除听众账户会从活动系统中移除其资料、已保存的活动出席记录、高亮、笔记、聊天、私人个人照片、生成的回顾材料与音频、账单状态以及与账户关联的安全举报，但我们必须为法律或财务义务保留的有限信息除外。App Store 或 Google Play 订阅须在相应商店账户中另行取消；应用提供直接的订阅管理操作。
您的隐私权利
根据适用法律，您可要求查阅、更正、删除、限制处理或获取个人数据的可携副本，并可对基于合法利益的处理提出异议。若处理基于同意，您可随时撤回该同意，不影响此前合法处理。请将请求发送至 hello@getkoine.com。在完成请求前，我们可能需要核验您的身份。
若您认为您的数据被非法处理，请先联系我们以便调查。您也有权向挪威数据保护局（Datatilsynet）或您当地的监管机构投诉。
安全
我们使用访问控制、私有存储、短期录音链接以及服务器端供应商密钥。任何在线服务都无法保证绝对安全，但我们努力保护数据，并将访问限制在必要范围。
儿童与学校
Koine 可用于学校或家庭活动。组织方负责提供适当告知，并取得涉及儿童、录音、回放与转写所需的任何授权。听众账户与付费 Intelligence 功能仅应由能有效同意本服务的人使用，或在需要时获得父母、监护人或负责组织的授权。
国际处理
Koine 及其供应商可能在挪威、欧洲经济区其他地方以及其他国家处理数据。当个人数据被转移出欧洲经济区时，我们在需要时使用合法转移机制，例如充分性认定、欧盟委员会标准合同条款或其他有效保障。针对特定组织的托管或转移承诺见适用协议。
联系
数据控制者：VOIS AI AS，organisasjonsnummer 936 920 594，Alsvågveien 509，8432 Alsvåg，挪威。隐私问题或请求可发送至 hello@getkoine.com 或通过 联系.