Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026.
Koine offre traduzione live, sottotitoli, cronologia ascoltatore, note, visualizzazione di versetti biblici dove abilitata, e funzioni di revisione IA per gli eventi. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, perché e come puoi controllarlo.
Chi è responsabile dei vostri dati
Koine è un prodotto di VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norvegia. Per gli account ascoltatore, gli abbonamenti, il supporto diretto e i siti e le app di Koine, VOIS AI AS è il titolare del trattamento. Quando un’organizzazione gestisce un evento e decide perché e come viene trattato il contenuto dell’evento, quell’organizzazione può essere titolare e Koine agisce come responsabile del trattamento per quel contenuto. Contatto hello@getkoine.com se non sei sicuro di quale ruolo si applichi.
Informazioni che raccogliamo
Informazioni sull'account. Se crei o accedi a un account, raccogliamo identificatori come il tuo indirizzo email, nome visualizzato, provider di autenticazione e stato dell'abbonamento o dei diritti.
Informazioni sull'evento e sulla sessione. Memorizziamo codici evento, lingue scelte, impostazioni di sessione, attestazioni di presenza, timestamp e titoli di culto o evento così gli ascoltatori possono unirsi e poi ritrovare le sessioni a cui hanno partecipato.
Audio, trascrizioni, sottotitoli e versetti. L’audio live viene elaborato per creare trascrizioni, traduzioni, sottotitoli e suggerimenti opzionali di versetti. Registrazioni e file di riascolto vengono conservati solo quando l’organizzatore abilita le funzioni di registrazione o riascolto.
Contenuti creati dall’ascoltatore. Evidenziazioni, note, prompt della chat, versetti salvati, foto personali, riepiloghi generati, schede con domande, script/audio dei podcast e risposte dell'IA che un ascoltatore segnala per revisione possono essere conservate per l'ascoltatore registrato che le ha create.
Impostazioni del dispositivo e dell'app. L’app usa un identificatore di installazione generato dall’app, la versione dell’app e preferenze di lingua o funzione per unirti agli eventi, sincronizzare i contenuti richiesti, proteggere le sessioni e offrire la funzionalità scelta. Non usiamo l’identificatore pubblicitario di Apple, né tracker pubblicitari, né alcun SDK pubblicitario, e le app non includono SDK di analytics o di segnalazione crash di terzi. Teniamo analytics di prodotto lato server: i nostri server registrano quali funzioni vengono usate (ad esempio unirti a un evento, richiedere una lingua o raggiungere un limite di piano) e inviano quegli eventi a PostHog, ospitato nell’UE, legati a un identificatore pseudonimo con sale anziché al tuo nome o e-mail. Non raccogliamo log di crash.
Come usiamo le informazioni
Usiamo i dati per far girare la traduzione live, instradare sottotitoli e audio agli ascoltatori, sincronizzare cronologia e note, fornire risposte IA e artefatti di revisione, gestire abbonamenti, prevenire abusi, offrire supporto, migliorare l’affidabilità e adempiere agli obblighi di legge.
Basi giuridiche
Trattiamo dati di account, evento, contenuti salvati e abbonamento quando è necessario per erogare il servizio o eseguire un contratto con te o un’organizzazione. Ci basiamo sul consenso per la condivisione facoltativa di contenuti selezionati con fornitori IA terzi e dove il consenso è altrimenti richiesto per registrazioni o funzioni simili. Ci basiamo su interessi legittimi per mettere in sicurezza il servizio, prevenire frodi e abusi, diagnosticare singoli incidenti di supporto e mantenere l’affidabilità, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti. Trattiamo registrazioni limitate quando è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori o ad altri obblighi di legge.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
IA e responsabili del trattamento terzi
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Prima che le note selezionate, il testo della trascrizione, gli evidenziati, i versetti o le domande di un ascoltatore — o qualsiasi foto personale scattata da un ascoltatore durante un culto — vengano inviati a un fornitore AI terzo (che potrebbe descrivere una foto e generare un embedding numerico affinché sia ricercabile insieme a note e versetti), l'app identifica i possibili fornitori, spiega cosa verrà condiviso e chiede un permesso esplicito. Una foto resta solo sul dispositivo dell'ascoltatore finché questo permesso non viene concesso. Rifiutare non impedisce di partecipare, ascoltare, scattare foto sul dispositivo o utilizzare le funzionalità non basate su AI. Il permesso può essere revocato nelle impostazioni dell'Account; l'app lo richiederà di nuovo prima di una successiva richiesta AI.
Chiediamo ai fornitori che trattano dati personali per Koine di usarli solo per il servizio concordato, applicare sicurezza e riservatezza adeguate e offrire una protezione coerente con questa informativa e con la legge applicabile.
Gli ascoltatori possono segnalare una risposta IA nell’app. Conserviamo il testo della risposta segnalata e dettagli tecnici limitati per la revisione di sicurezza, la prevenzione degli abusi e il miglioramento del servizio. Le segnalazioni fatte da connessi vengono eliminate con l’account ascoltatore. Per le segnalazioni senza account non conserviamo identificatori di evento o chat e sostituiamo l’identificatore di dispositivo generato dall’app con un valore pseudonimo a senso unico.
Registrazioni e conservazione
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookie e archiviazione locale
Condivisione
Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo dati con fornitori di servizi solo per operare Koine, elaborare pagamenti, fornire supporto, rispettare la legge o proteggere il servizio e i suoi utenti.
Le tue scelte e la cancellazione dell’account
Puoi uscire, svuotare i servizi salvati in locale, cancellare singole evidenziazioni o chat dove è possibile, e ritirare il permesso di condivisione dati IA nelle impostazioni account. Nell’app mobile Koine apri Libreria, poi l’ingranaggio, poi Il tuo account, poi Elimina account, per eliminare l’account senza contattare il supporto. Gli organizzatori possono eliminare i dati account dalle impostazioni account nella console host. Se non puoi usare l’app, scrivi a hello@getkoine.com dall'indirizzo email del tuo account con oggetto “Elimina il mio account Koine”, ed elimineremo l'account e i suoi dati entro 30 giorni. Eliminare un account ascoltatore rimuove il profilo, le richieste di eventi salvate, le evidenziazioni, le note, le chat, le foto personali private, i materiali di revisione generati e l'audio, lo stato di fatturazione e le segnalazioni di sicurezza collegate all'account dai sistemi attivi, con l'eccezione delle informazioni limitate che siamo obbligati a conservare per motivi legali o finanziari. Gli abbonamenti App Store o Google Play devono essere annullati separatamente nell'account dello store corrispondente; l'app offre un'azione diretta per la gestione dell'abbonamento.
I tuoi diritti sulla privacy
A seconda della legge applicabile, puoi richiedere di accedere, correggere, cancellare, limitare o ricevere una copia portabile dei tuoi dati personali, e puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Invia una richiesta a hello@getkoine.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di completare una richiesta.
Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati illegalmente, contattaci prima così possiamo indagare. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet) o alla tua autorità di controllo locale.
Sicurezza
Usiamo controlli di accesso, archiviazione privata, link di registrazione di breve durata e chiavi dei fornitori lato server. Nessun servizio online può garantire una sicurezza perfetta, ma lavoriamo per proteggere i dati e limitare l’accesso a ciò che serve.
Bambini e scuole
Koine può essere usato in scuole o a eventi familiari. Le organizzazioni sono responsabili di fornire gli avvisi appropriati e di ottenere ogni autorizzazione richiesta per i minori, le registrazioni, i riascolti e le trascrizioni. Gli account ascoltatore e le funzioni Intelligence a pagamento devono essere usati solo da persone che possono accettare validamente il servizio, o con autorizzazione di un genitore, tutore o organizzazione responsabile ove richiesto.
Elaborazione internazionale
Koine e i suoi fornitori possono elaborare dati in Norvegia, altrove nello Spazio Economico Europeo e in altri paesi. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello SEE, utilizziamo un meccanismo di trasferimento lecito laddove richiesto, come una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o un'altra garanzia valida. Gli impegni specifici dell'organizzazione in materia di hosting o trasferimento sono descritti nell'accordo applicabile.
Contatti
Titolare del trattamento: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norvegia. Domande o richieste sulla privacy possono essere inviate a hello@getkoine.com o tramite contatti.