Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.
Koine biedt livevertaling, ondertitels, luistergeschiedenis, notities, weergave van Bijbelverzen waar ingeschakeld, en AI-naslagfuncties voor evenementen. Dit beleid legt uit wat we verzamelen, waarom we het verzamelen en hoe je dat kunt sturen.
Wie verantwoordelijk is voor jullie gegevens
Koine is een product van VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noorwegen. Voor luisteraccounts, abonnementen, directe ondersteuning en Koines eigen websites en apps is VOIS AI AS de verwerkingsverantwoordelijke. Als een organisatie een evenement draait en bepaalt waarom en hoe evenementinhoud wordt verwerkt, kan die organisatie verwerkingsverantwoordelijke zijn en treedt Koine voor die inhoud op als verwerker. Contact hello@getkoine.com als je niet zeker weet welke rol geldt.
Informatie die we verzamelen
Accountgegevens. Als je een account aanmaakt of inlogt, verzamelen we identificatoren zoals je e-mailadres, weergavenaam, inlogaanbieder en de status van abonnement of rechten.
Informatie over evenementen en sessies. We bewaren evenementcodes, gekozen talen, sessie-instellingen, deelnameclaims, tijdstempels en dienst- of evenementtitels zodat luisteraars kunnen meedoen en later sessies terugvinden waar ze bij waren.
Audio, transcripten, ondertitels en verzen. Live-audio wordt verwerkt om transcripts, vertalingen, ondertitels en optionele Bijbelversuggesties te maken. Opnames en herbeluisterbestanden worden alleen bewaard als de organisator opname- of herbeluisterfuncties inschakelt.
Door luisteraars gemaakte inhoud. Markeringen, notities, chatprompts, opgeslagen verzen, persoonlijke foto’s, gegenereerde samenvattingen, vraagkaarten, podcastscripts/audio en AI-antwoorden die een luisteraar meldt voor veiligheidsbeoordeling kunnen worden bewaard voor de ingelogde luisteraar die ze heeft gemaakt.
Instellingen van apparaat en app. De app gebruikt een door de app gegenereerde installatie-identificator, appversie en taal- of functievoorkeuren om evenementen te joinen, gevraagde inhoud te synchroniseren, sessies te beveiligen en de gekozen functie te bieden. We gebruiken geen advertentie-identificator van Apple, geen advertentietrackers en geen advertentie-SDK, en de apps bevatten geen analyse- of crashrapportage-SDK van derden. We houden wel productanalyse aan de serverkant: onze servers registreren welke functies worden gebruikt (bijvoorbeeld een evenement joinen, een taal aanvragen of een plangrens raken) en sturen die gebeurtenissen naar PostHog, gehost in de EU, gekoppeld aan een gezouten pseudonieme identificator in plaats van je naam of e-mail. We verzamelen geen crashlogs.
Hoe we informatie gebruiken
We gebruiken gegevens om livevertaling te draaien, ondertitels en audio naar luisteraars te sturen, luistergeschiedenis en notities te synchroniseren, AI-antwoorden en review-artefacten te leveren, abonnementen te beheren, misbruik te voorkomen, ondersteuning te geven, betrouwbaarheid te verbeteren en wettelijke verplichtingen na te komen.
Rechtsgronden
We verwerken account-, evenement-, bewaarde-inhoud- en abonnementsgegevens wanneer dat nodig is om de dienst te leveren of een overeenkomst met jou of een organisatie na te komen. We steunen op toestemming voor optioneel delen van geselecteerde inhoud met AI-aanbieders van derden en waar toestemming anders nodig is voor opnames of vergelijkbare functies. We steunen op gerechtvaardigde belangen om de dienst te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen, losse supportzaken te onderzoeken en betrouwbaarheid te houden, mits die belangen jouw rechten niet overrulen. We verwerken beperkte gegevens wanneer dat nodig is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenrechtelijke of andere wettelijke verplichtingen.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
AI en externe verwerkers
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Voordat de geselecteerde notities, transcripttekst, highlights, verzen of vragen van een luisteraar — of persoonlijke foto's die een luisteraar tijdens een dienst maakt — naar een AI-aanbieder van derden worden gestuurd (die een foto kan beschrijven en een numerieke embedding kan genereren zodat deze doorzoekbaar is naast notities en verzen), identificeert de app de mogelijke aanbieders, legt uit wat er gedeeld zal worden en vraagt om expliciete toestemming. Een foto blijft alleen op het apparaat van de luisteraar totdat deze toestemming is gegeven. Weigeren verhindert niet dat je kunt deelnemen, luisteren, foto's op het apparaat maken of niet-AI-functies gebruiken. Toestemming kan worden ingetrokken in Accountinstellingen; de app zal opnieuw vragen voor een volgend AI-verzoek.
We eisen van dienstverleners die persoonsgegevens voor Koine verwerken dat ze die alleen voor de afgesproken dienst gebruiken, passende beveiliging en vertrouwelijkheid toepassen, en bescherming bieden die strookt met dit beleid en toepasselijk recht.
Luisteraars kunnen een AI-antwoord in de app melden. We bewaren de gemelde antwoordtekst en beperkte technische gegevens voor veiligheidsbeoordeling, misbruikpreventie en verbetering van de dienst. Meldingen tijdens ingelogde sessie worden verwijderd met het luisteraccount. Bij meldingen zonder account bewaren we geen evenement- of chat-identificatoren en vervangen we de door de app gegenereerde apparaatidentificator door een eenrichtings-pseudonieme waarde.
Opnames en bewaartermijn
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookies en lokale opslag
Delen
We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens met dienstverleners alleen om Koine te laten werken, betalingen te verwerken, support te bieden, de wet na te leven of de dienst en haar gebruikers te beschermen.
Jouw keuzes en accountverwijdering
Je kunt uitloggen, lokaal bewaarde diensten wissen, losse markeringen of chats verwijderen waar dat kan, en de toestemming voor AI-datadeling intrekken in Accountinstellingen. In de Koine-mobiele app open je Bibliotheek, dan het tandwiel, dan Jouw account, dan Account verwijderen, om het account te verwijderen zonder support. Organisatoren kunnen accountgegevens verwijderen vanuit de accountinstellingen in de hostconsole. Als je de app niet kunt gebruiken, mail hello@getkoine.com vanaf je accountadres met als onderwerp “Verwijder mijn Koine-account” en we verwijderen het account en de bijbehorende gegevens binnen 30 dagen. Het verwijderen van een luisteraccount verwijdert het profiel, opgeslagen evenementclaims, markeringen, notities, chats, privé persoonlijke foto's, gegenereerde reviewbestanden en audio, factureringsstatus, en aan het account gekoppelde veiligheidsrapporten uit actieve systemen, behalve beperkte informatie die we moeten bewaren voor wettelijke of financiële verplichtingen. App Store- of Google Play-abonnementen moeten afzonderlijk worden opgezegd in het betreffende winkelaccount; de app biedt een directe actie voor abonnementsbeheer.
Je privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens, of om een overdraagbare kopie daarvan, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Als de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking. Stuur een verzoek naar hello@getkoine.com. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we een verzoek afronden.
Als je denkt dat je gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, neem dan eerst contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken. Je hebt ook het recht om te klagen bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) of bij de toezichthouder waar je woont.
Beveiliging
We gebruiken toegangscontrole, privéopslag, kortlevende opnamelinks en sleutels van aanbieders aan de serverkant. Geen onlinedienst kan perfecte beveiliging garanderen, maar we werken eraan gegevens te beschermen en toegang te beperken tot wat nodig is.
Kinderen en scholen
Koine kan op scholen of bij familie-evenementen worden gebruikt. Organisaties zijn verantwoordelijk voor passende mededelingen en voor het verkrijgen van elke vereiste toestemming voor kinderen, opnames, herbeluisteren en transcripts. Luisteraccounts en betaalde Intelligence-functies mogen alleen worden gebruikt door mensen die geldig met de dienst kunnen instemmen, of met toestemming van een ouder, voogd of verantwoordelijke organisatie waar dat vereist is.
Internationale verwerking
Koine en zijn aanbieders kunnen gegevens verwerken in Noorwegen, elders in de Europese Economische Ruimte en in andere landen. Als persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken we waar nodig een wettig doorgiftemechanisme — bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een andere geldige waarborg. Hosting- of doorgifteafspraken voor een organisatie staan in de toepasselijke overeenkomst.
Contact
Verwerkingsverantwoordelijke: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noorwegen. Vragen of privacyverzoeken kun je sturen naar hello@getkoine.com of via contact.