Senast uppdaterad: 31 augusti 2026.
Koine tillhandahåller direktöversättning, textning, lyssnarhistorik, anteckningar, visning av bibelverser där det är aktiverat och AI-granskningsfunktioner för evenemang. Den här policyn förklarar vad vi samlar in, varför vi samlar in det och hur du kan styra det.
Vem som är ansvarig för dina uppgifter
Koine är en produkt från VOIS AI AS, organisationsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norge. För lyssnarkonton, prenumerationer, direkt support samt Koines egna webbplatser och appar är VOIS AI AS personuppgiftsansvarig. När en organisation driver ett evenemang och bestämmer varför och hur evenemangsinnehåll behandlas, kan den organisationen vara personuppgiftsansvarig och Koine agerar då som dess personuppgiftsbiträde för det innehållet. Kontakt hello@getkoine.com om du är osäker på vilken roll som gäller.
Uppgifter vi samlar in
Kontoinformation. Om du skapar ett konto eller loggar in samlar vi in identifierare som din e-postadress, visningsnamn, inloggningsleverantör och status för abonnemang eller rättigheter.
Uppgifter om evenemang och session. Vi lagrar evenemangskoder, valda språk, sessionsinställningar, registrerad närvaro, tidsstämplar och titlar på möten eller evenemang, så att lyssnare kan gå med och senare hitta sessionerna de deltog i.
Ljud, transkript, textning och bibelverser. Live-ljud behandlas för att skapa transkriptioner, översättningar, textning och valfria bibelversförslag. Inspelningar och uppspelningsfiler lagras bara när arrangören slår på inspelnings- eller uppspelningsfunktioner.
Innehåll som lyssnaren har skapat. Markeringar, anteckningar, chattmeddelanden, sparade bibelverser, personliga foton, genererade sammanfattningar, frågekort, poddmanus/-ljud och AI-svar som en lyssnare rapporterar för säkerhetsgranskning kan lagras för den inloggade lyssnare som skapade dem.
Enhets- och appinställningar. Appen använder en appgenererad installationsidentifierare, appversion och inställningar för språk och funktioner för att gå med i evenemang, synkronisera begärt innehåll, säkra sessioner och leverera den valda funktionaliteten. Vi använder inte Apples annonsidentifierare, annonsspårare eller något annons-SDK, och apparna innehåller inget tredjeparts-SDK för analys eller kraschrapportering. Vi för däremot produktanalys på serversidan: våra servrar registrerar vilka funktioner som används (till exempel att gå med i ett evenemang, be om ett språk eller nå en plangräns) och skickar de händelserna till PostHog, som driftas i EU, knutet till en saltad pseudonym identifierare och inte till ditt namn eller din e-postadress. Vi samlar inte in kraschloggar.
Hur vi använder uppgifterna
Vi använder uppgifterna för att köra direktöversättning, skicka textning och ljud till lyssnare, synkronisera lyssnarhistorik och anteckningar, leverera AI-svar och granskningsunderlag, hantera abonnemang, förhindra missbruk, ge support, förbättra driftsstabiliteten och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Rättslig grund
Vi behandlar konto-, evenemangs-, innehålls- och abonnemangsuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller fullgöra ett avtal med dig eller en organisation. Vi stödjer oss på samtycke för valfri delning av utvalt innehåll med AI-leverantörer som är tredje parter, och där samtycke annars krävs för inspelningar eller liknande funktioner. Vi stödjer oss på berättigat intresse för att säkra tjänsten, förebygga bedrägeri och missbruk, utreda enskilda supportärenden och upprätthålla driftsstabiliteten, förutsatt att de intressena inte går före dina rättigheter. Vi behandlar begränsade uppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter inom skatt, redovisning, konsumentskydd eller andra områden.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
AI och tredjepartsprocessorer
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Innan utvalda anteckningar, transkriptionstext, markeringar, bibelverser eller frågor från en lyssnare — eller personliga foton en lyssnare tar under ett möte — skickas till en AI-leverantör som är tredje part (som kan beskriva ett foto och skapa en numerisk vektorrepresentation så att det kan sökas tillsammans med anteckningar och verser), anger appen vilka leverantörer som är aktuella, förklarar vad som kommer att delas och ber om uttryckligt samtycke. Ett foto ligger bara kvar på lyssnarens enhet tills samtycket har getts. Att tacka nej hindrar inte deltagande, lyssning, foton tagna på enheten eller användning av funktioner utan AI. Samtycket kan återkallas i Kontoinställningar; appen frågar igen före en senare AI-förfrågan.
Vi kräver att tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för Koine bara använder dem för den avtalade tjänsten, tillämpar lämpliga säkerhets- och sekretessåtgärder och ger ett skydd som överensstämmer med den här policyn och tillämplig rätt.
Lyssnare kan rapportera ett AI-svar i appen. Vi behåller den rapporterade svarstexten och begränsade tekniska uppgifter för säkerhetsgranskning, missbruksförebyggande och förbättring av tjänsten. Rapporter som skickas in medan man är inloggad raderas tillsammans med lyssnarkontot. För rapporter som skickas in utan konto behåller vi inte identifierare för evenemang eller chatt, och vi ersätter den appgenererade enhetsidentifieraren med ett envägs pseudonymt värde.
Inspelningar och lagringstid
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookies och lokal lagring
Delning
Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer bara för att driva Koine, behandla betalningar, ge support, uppfylla lagkrav eller skydda tjänsten och dess användare.
Dina val och radering av konto
Du kan logga ut, rensa lokalt sparade möten, radera enskilda markeringar eller chattar där det går, och återkalla samtycket till AI-datadelning i Kontoinställningar. I Koine-mobilappen öppnar du Bibliotek, sedan kugghjulet, sedan Ditt konto och sedan Radera konto för att radera kontot utan att kontakta support. Arrangörer kan radera kontouppgifter från kontoinställningarna i värdkonsolen. Om du inte kan använda appen, mejla hello@getkoine.com från din kontoadress med ämnet “Radera mitt Koine-konto” och vi raderar kontot och dess data inom 30 dagar. Att radera ett lyssnarkonto tar bort dess profil, sparade evenemangsanspråk, markeringar, anteckningar, chattar, privata personliga bilder, genererat granskningsmaterial och ljud, faktureringsstatus och kontokopplade säkerhetsrapporter från aktiva system, förutom begränsad information vi måste behålla av juridiska eller ekonomiska skäl. Prenumerationer via App Store eller Google Play måste avslutas separat i respektive butikskonto; appen erbjuder en direkt åtgärd för prenumerationshantering.
Dina integritetsrättigheter
Beroende på tillämplig rätt kan du begära tillgång till, rättelse av, radering av eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, eller begära en kopia i ett portabelt format, och du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Där behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten av den behandling som redan har utförts. Skicka en begäran till hello@getkoine.com. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi slutför en begäran.
Om du anser att dina uppgifter har behandlats i strid med regelverket, kontakta oss först så att vi kan utreda saken. Du har också rätt att klaga till Datatilsynet eller till tillsynsmyndigheten där du bor.
Säkerhet
Vi använder åtkomststyrning, privat lagring, kortlivade inspelningslänkar och leverantörsnycklar som bara finns på serversidan. Ingen nättjänst kan garantera fullständig säkerhet, men vi arbetar för att hålla uppgifterna skyddade och begränsa åtkomsten till det som behövs.
Barn och skolor
Koine kan användas i skolor eller vid familjeevenemang. Organisationer ansvarar för att lämna nödvändig information och inhämta det tillstånd som krävs för barn, inspelningar, uppspelningar och transkriptioner. Lyssnarkonton och betalda Intelligence-funktioner bör bara användas av personer som giltigt kan ingå avtal om tjänsten, eller med tillstånd från en förälder, vårdnadshavare eller ansvarig organisation där det krävs.
Internationell behandling
Koine och våra leverantörer kan behandla uppgifter i Norge, på andra håll i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och i andra länder. Vid överföring av personuppgifter till tredjeland utanför EES använder vi en laglig överföringsgrund där det krävs, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå, Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller ett annat giltigt skydd. Särskilda åtaganden om drift eller överföring för en organisation beskrivs i det tillämpliga avtalet.
Kontakt
Personuppgiftsansvarig: VOIS AI AS, organisationsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norge. Frågor eller integritetsförfrågningar kan skickas till hello@getkoine.com eller via kontaktsidan.