Последнее обновление: 31 августа 2026.
Koine предоставляет прямой перевод, субтитры, историю слушателя, заметки, показ библейских стихов там, где это включено, и функции обзора ИИ для событий. Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем и как вы можете этим управлять.
Кто отвечает за ваши данные
Koine — продукт VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Норвегия. Для аккаунтов слушателя, подписок, прямой поддержки и собственных сайтов и приложений Koine оператором данных является VOIS AI AS. Когда организация проводит событие и решает, зачем и как обрабатывается его контент, эта организация может быть оператором, а Koine действует как её обработчик этого контента. Контакт hello@getkoine.com если вы не уверены, какая роль к вам относится.
Информация, которую мы собираем
Данные аккаунта. Если вы создаёте аккаунт или входите в него, мы собираем идентификаторы, такие как адрес электронной почты, отображаемое имя, поставщика аутентификации и состояние подписки или права доступа.
Данные события и сессии. Мы храним коды событий, выбранные языки, настройки сессии, подтверждения присутствия, метки времени и названия служений или событий, чтобы слушатели могли присоединяться и позже находить сессии, в которых участвовали.
Звук, расшифровки, субтитры и стихи. Живой звук обрабатывается для создания расшифровок, переводов, субтитров и необязательных предложений стихов. Записи и файлы повтора хранятся только когда организатор включает функции записи или повтора.
Контент, созданный слушателем. Выделения, заметки, запросы чата, сохранённые стихи, личные фото, сгенерированные резюме, карточки вопросов, сценарии/аудио подкастов и ответы ИИ, которые слушатель сообщает на проверку безопасности, могут храниться для вошедшего слушателя, который их создал.
Настройки устройства и приложения. Приложение использует сгенерированный им идентификатор установки, версию приложения и языковые или функциональные предпочтения, чтобы присоединяться к событиям, синхронизировать запрошенный контент, защищать сессии и предоставлять выбранную функциональность. Мы не используем рекламный идентификатор Apple, рекламные трекеры или какой-либо рекламный SDK, и приложения не содержат стороннего SDK аналитики или отчётов о сбоях. Мы ведём серверную продуктовую аналитику: наши серверы записывают, какие функции используются (например присоединение к событию, запрос языка или достижение лимита тарифа), и отправляют эти события в PostHog, размещённый в ЕС, привязанные к засоленному псевдонимному идентификатору, а не к вашему имени или электронной почте. Мы не собираем журналы сбоев.
Как мы используем информацию
Мы используем данные, чтобы вести прямой перевод, направлять субтитры и звук слушателям, синхронизировать историю и заметки, давать ответы ИИ и материалы обзора, управлять подписками, предотвращать злоупотребления, оказывать поддержку, повышать надёжность и выполнять правовые обязанности.
Правовые основания
Мы обрабатываем данные аккаунта, события, сохранённого контента и подписки, когда это необходимо, чтобы оказать услугу или исполнить договор с вами или с организацией. Мы опираемся на согласие для необязательной передачи выбранного контента сторонним поставщикам ИИ и там, где согласие иначе требуется для записей или сходных функций. Мы опираемся на законные интересы, чтобы защищать сервис, предотвращать мошенничество и злоупотребления, диагностировать отдельные инциденты поддержки и поддерживать надёжность, если эти интересы не преобладают над вашими правами. Мы обрабатываем ограниченные записи, когда это необходимо, чтобы исполнить налоговые, бухгалтерские, потребительские или иные правовые обязанности.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
ИИ и сторонние обработчики
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Прежде чем выбранные слушателем заметки, текст расшифровки, выделения, стихи или вопросы — либо любые личные фото, сделанные слушателем во время служения — будут отправлены стороннему поставщику ИИ (который может описать фото и создать числовое вложение, чтобы его можно было искать вместе с заметками и стихами), приложение указывает возможных поставщиков, объясняет, что будет передано, и запрашивает явное разрешение. Фото остаётся только на устройстве слушателя, пока это разрешение не дано. Отказ не мешает присоединиться, слушать, делать фото на устройстве или пользоваться функциями без ИИ. Разрешение можно отозвать в настройках аккаунта; приложение спросит снова перед следующим запросом ИИ.
Мы требуем от поставщиков, обрабатывающих персональные данные для Koine, использовать их только для согласованной услуги, применять надлежащую безопасность и конфиденциальность и обеспечивать защиту, согласованную с этой политикой и применимым правом.
Слушатели могут сообщить об ответе ИИ в приложении. Мы сохраняем текст сообщённого ответа и ограниченные технические сведения для проверки безопасности, предотвращения злоупотреблений и улучшения услуги. Сообщения, сделанные после входа, удаляются вместе с аккаунтом слушателя. Для сообщений без аккаунта мы не сохраняем идентификаторы события или чата и заменяем сгенерированный приложением идентификатор устройства односторонним псевдонимным значением.
Записи и хранение
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Файлы cookie и локальное хранилище
Передача данных
Мы не продаём персональные данные. Передаём данные поставщикам услуг только чтобы вести Koine, обрабатывать платежи, оказывать поддержку, соблюдать закон или защищать сервис и его пользователей.
Ваш выбор и удаление аккаунта
Вы можете выйти, очистить локально сохранённые служения, удалить отдельные выделения или чаты, где это доступно, и отозвать разрешение на передачу данных ИИ в настройках аккаунта. В мобильном приложении Koine откройте Библиотеку, затем значок шестерёнки, затем Ваш аккаунт, затем Удалить аккаунт, чтобы удалить аккаунт без обращения в поддержку. Организаторы могут удалить данные аккаунта в настройках консоли организатора. Если не можете воспользоваться приложением, напишите на hello@getkoine.com с адреса вашего аккаунта с темой “Delete my Koine account”, и мы удалим аккаунт и его данные в течение 30 дней. Удаление аккаунта слушателя убирает профиль, сохранённые подтверждения событий, выделения, заметки, чаты, частные личные фото, сгенерированные материалы обзора и аудио, состояние оплаты и связанные с аккаунтом отчёты безопасности из активных систем, кроме ограниченных сведений, которые мы обязаны хранить по правовым или финансовым обязанностям. Подписки App Store или Google Play нужно отменять отдельно в аккаунте соответствующего магазина; приложение даёт прямое действие управления подпиской.
Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от применимого права вы можете просить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимую копию своих персональных данных и возражать против обработки на основании законных интересов. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая более раннюю законную обработку. Отправьте запрос на hello@getkoine.com. Перед выполнением запроса нам может понадобиться подтвердить вашу личность.
Если вы считаете, что ваши данные обработаны незаконно, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести проверку. Вы также вправе пожаловаться в Норвежский орган по защите данных (Datatilsynet) или в свой местный надзорный орган.
Безопасность
Мы используем контроль доступа, закрытое хранилище, короткоживущие ссылки на записи и серверные ключи поставщиков. Никакая онлайн-услуга не гарантирует идеальной безопасности, но мы стремимся защищать данные и ограничивать доступ необходимым.
Дети и школы
Koine можно использовать в школах или на семейных событиях. Организации отвечают за надлежащие уведомления и получение любого разрешения, требуемого в отношении детей, записей, повторов и расшифровок. Аккаунты слушателя и платные функции Intelligence должны использоваться только теми, кто может действительным образом согласиться с услугой, либо с разрешения родителя, опекуна или ответственной организации, если это требуется.
Международная обработка
Koine и его поставщики могут обрабатывать данные в Норвегии, в других странах Европейской экономической зоны и за её пределами. Когда персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы применяем законный механизм передачи, если он требуется, например решение об адекватности, стандартные договорные оговорки Европейской комиссии или иную действительную гарантию. Обязательства по размещению или передаче, специфичные для организации, описаны в применимом соглашении.
Контакты
Оператор данных: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Норвегия. Вопросы или запросы о конфиденциальности можно отправить на hello@getkoine.com или через контакты.