Última atualização: 31 de agosto de 2026.
O Koine oferece tradução ao vivo, legendas, histórico do ouvinte, notas, exibição de versículos quando ativada e recursos de revisão por IA para eventos. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos e como você pode controlar isso.
Quem é responsável pelos seus dados
O Koine é um produto da VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noruega. Para contas de ouvinte, assinaturas, suporte direto e os sites e apps do próprio Koine, a VOIS AI AS é a controladora. Quando uma organização conduz um evento e decide por que e como o conteúdo do evento é processado, essa organização pode ser a controladora e o Koine atua como processador desse conteúdo. Contato hello@getkoine.com se você não tiver certeza de qual função se aplica.
Informações que coletamos
Informações da conta. Se você criar ou entrar numa conta, coletamos identificadores como endereço de e-mail, nome de exibição, provedor de autenticação e estado de assinatura ou de direito.
Informações do evento e da sessão. Armazenamos códigos de evento, idiomas selecionados, configurações da sessão, registros de presença, carimbos de data e hora e títulos de culto ou evento para que os ouvintes possam entrar e depois encontrar as sessões de que participaram.
Áudio, transcrições, legendas e versículos. O áudio ao vivo é processado para criar transcrições, traduções, legendas e sugestões opcionais de versículos. Gravações e arquivos de replay só são armazenados quando o organizador ativa esses recursos.
Conteúdo criado pelo ouvinte. Destaques, notas, prompts de chat, versículos salvos, fotos pessoais, resumos gerados, cartões de perguntas, roteiros/áudio de podcast e respostas de IA que um ouvinte denuncia para revisão de segurança podem ser armazenados para o ouvinte com sessão iniciada que os criou.
Configurações do dispositivo e do app. O app usa um identificador de instalação gerado pelo próprio app, a versão do app e preferências de idioma ou de recurso para entrar em eventos, sincronizar conteúdo solicitado, proteger sessões e fornecer a funcionalidade escolhida. Não usamos o identificador de publicidade da Apple, rastreadores de anúncios nem qualquer SDK de publicidade, e os apps não embarcam SDK de analytics ou de relatórios de falha de terceiros. Mantemos analytics de produto no servidor: nossos servidores registram quais recursos são usados (por exemplo entrar num evento, pedir um idioma ou atingir o limite do plano) e enviam esses eventos ao PostHog, hospedado na UE, indexados a um identificador pseudônimo com salt, e não ao seu nome ou e-mail. Não coletamos logs de falha.
Como usamos as informações
Usamos dados para rodar a tradução ao vivo, encaminhar legendas e áudio aos ouvintes, sincronizar histórico e notas, fornecer respostas de IA e artefatos de revisão, gerenciar assinaturas, impedir abusos, prestar suporte, melhorar a confiabilidade e cumprir obrigações legais.
Bases legais
Tratamos dados de conta, evento, conteúdo salvo e assinatura quando necessário para prestar o serviço ou cumprir um contrato com você ou com uma organização. Baseamo-nos no consentimento para o compartilhamento opcional de conteúdo selecionado com provedores de IA terceiros e onde o consentimento for exigido para gravações ou recursos semelhantes. Baseamo-nos em interesses legítimos para proteger o serviço, impedir fraude e abuso, diagnosticar incidentes individuais de suporte e manter a confiabilidade, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos. Tratamos registros limitados quando necessário para cumprir obrigações tributárias, contábeis, de proteção ao consumidor ou outras obrigações legais.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
IA e processadores terceirizados
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Antes que as notas, o texto da transcrição, os destaques, os versículos ou as perguntas selecionados pelo ouvinte — ou quaisquer fotos pessoais que ele tire durante um culto — sejam enviados a um provedor de IA terceiro (que pode descrever uma foto e gerar um embedding numérico para que ela seja pesquisável junto com notas e versículos), o app identifica os provedores possíveis, explica o que será compartilhado e pede permissão explícita. A foto permanece só no dispositivo do ouvinte até essa permissão. Recusar não impede entrar, ouvir, tirar fotos no dispositivo nem usar recursos sem IA. A permissão pode ser retirada em Configurações da conta; o app pedirá de novo antes de um pedido posterior de IA.
Exigimos que os provedores que processam dados pessoais para o Koine os usem só para o serviço acordado, apliquem segurança e confidencialidade adequadas e ofereçam proteção compatível com esta política e a lei aplicável.
Os ouvintes podem denunciar uma resposta de IA no app. Retemos o texto denunciado e detalhes técnicos limitados para revisão de segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço. Denúncias feitas com sessão iniciada são excluídas com a conta do ouvinte. Nas denúncias sem conta, não retemos identificadores de evento ou de chat e substituímos o identificador de dispositivo gerado pelo app por um valor pseudônimo unidirecional.
Gravações e retenção
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Cookies e armazenamento local
Compartilhamento
Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados com provedores de serviço apenas para operar o Koine, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir a lei ou proteger o serviço e seus usuários.
Suas escolhas e exclusão da conta
Você pode sair, limpar cultos salvos localmente, excluir destaques ou chats individuais quando disponível e retirar a permissão de compartilhamento de dados com IA em Configurações da conta. No app móvel Koine, abra Biblioteca, depois o ícone de engrenagem, depois Sua conta, depois Excluir conta, para excluir a conta sem falar com o suporte. Organizadores podem excluir dados da conta nas configurações do console do organizador. Se não puder usar o app, envie e-mail para hello@getkoine.com do endereço da sua conta com o assunto “Delete my Koine account” e excluiremos a conta e seus dados em até 30 dias. Excluir uma conta de ouvinte remove o perfil, registros de eventos salvos, destaques, notas, chats, fotos pessoais privadas, artefatos e áudio de revisão gerados, estado de faturamento e denúncias de segurança ligadas à conta dos sistemas ativos, salvo informações limitadas que devemos manter por obrigações legais ou financeiras. Assinaturas da App Store ou do Google Play devem ser canceladas à parte na conta da loja aplicável; o app oferece uma ação direta de gestão de assinatura.
Seus direitos de privacidade
Conforme a lei aplicável, você pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição ou uma cópia portátil dos seus dados pessoais, e pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento lícito anterior. Envie um pedido para hello@getkoine.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir um pedido.
Se você achar que seus dados foram tratados de forma ilícita, entre em contato conosco primeiro para investigarmos. Você também tem o direito de reclamar à Autoridade Norueguesa de Proteção de Dados (Datatilsynet) ou à sua autoridade supervisora local.
Segurança
Usamos controles de acesso, armazenamento privado, links de gravação de curta duração e chaves de provedores no servidor. Nenhum serviço online garante segurança perfeita, mas trabalhamos para proteger os dados e limitar o acesso ao necessário.
Crianças e escolas
O Koine pode ser usado em escolas ou eventos familiares. As organizações são responsáveis por dar avisos adequados e obter qualquer autorização exigida para crianças, gravações, replays e transcrições. Contas de ouvinte e recursos pagos do Intelligence devem ser usados só por quem pode validamente concordar com o serviço ou com autorização de pai, responsável ou organização competente, quando exigido.
Processamento internacional
O Koine e seus provedores podem processar dados na Noruega, em outros pontos do Espaço Econômico Europeu e em outros países. Quando dados pessoais são transferidos para fora do EEE, usamos um mecanismo lícito de transferência quando exigido, como uma decisão de adequação, as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia ou outra salvaguarda válida. Compromissos de hospedagem ou transferência específicos da organização constam do acordo aplicável.
Contato
Controlador: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noruega. Perguntas ou pedidos de privacidade podem ser enviados para hello@getkoine.com ou por meio de contato.