Останнє оновлення: 31 серпня 2026.
Koine надає переклад наживо, субтитри, історію слухача, нотатки, показ біблійних віршів там, де це ввімкнено, і функції перегляду ШІ для подій. Ця політика пояснює, що ми збираємо, навіщо і як ви можете це контролювати.
Хто відповідає за ваші дані
Koine є продуктом VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Норвегія. Для облікових записів слухача, підписок, прямої підтримки та власних сайтів і застосунків Koine контролером даних є VOIS AI AS. Коли організація проводить подію і вирішує, навіщо і як обробляється її вміст, ця організація може бути контролером, а Koine діє як її обробник щодо того вмісту. Контакт hello@getkoine.com якщо ви не впевнені, яка роль застосовується.
Інформація, яку ми збираємо
Дані облікового запису. Якщо ви створюєте обліковий запис або входите до нього, ми збираємо ідентифікатори, як-от адресу електронної пошти, відображуване ім’я, постачальника автентифікації та стан підписки чи права доступу.
Дані події та сесії. Ми зберігаємо коди подій, обрані мови, налаштування сесії, підтвердження присутності, позначки часу та назви служінь чи подій, щоб слухачі могли долучатися й пізніше знаходити сесії, на яких були.
Звук, транскрипти, субтитри та вірші. Живий звук обробляється, щоб створювати транскрипти, переклади, субтитри та необов’язкові пропозиції віршів. Записи та файли повтору зберігаються лише коли організатор увімкне функції запису чи повтору.
Вміст, створений слухачем. Позначки, нотатки, запити чату, збережені вірші, особисті фото, згенеровані резюме, картки запитань, сценарії/аудіо подкастів і відповіді ШІ, які слухач повідомляє на перевірку безпеки, можуть зберігатися для ввійшовшого слухача, який їх створив.
Налаштування пристрою та застосунку. Застосунок використовує згенерований ним ідентифікатор встановлення, версію застосунку та мовні чи функційні уподобання, щоб долучатися до подій, синхронізувати запитаний вміст, захищати сесії та надавати обрану функціональність. Ми не використовуємо рекламний ідентифікатор Apple, рекламні трекери чи будь-який рекламний SDK, і застосунки не містять стороннього SDK аналітики чи звітів про збої. Ми ведемо серверну продуктову аналітику: наші сервери записують, які функції використовуються (наприклад долучення до події, запит мови чи досягнення ліміту плану), і надсилають ці події до PostHog, розміщеного в ЄС, прив’язані до засоленого псевдонімного ідентифікатора, а не до вашого імені чи електронної пошти. Ми не збираємо журнали збоїв.
Як ми використовуємо інформацію
Ми використовуємо дані, щоб вести переклад наживо, спрямовувати субтитри й звук до слухачів, синхронізувати історію та нотатки, надавати відповіді ШІ й артефакти перегляду, керувати підписками, запобігати зловживанням, надавати підтримку, підвищувати надійність і виконувати правові обов’язки.
Правові підстави
Ми обробляємо дані облікового запису, події, збереженого вмісту та підписки, коли це потрібно, щоб надати послугу або виконати договір з вами чи з організацією. Ми спираємося на згоду для необов’язкового надання обраного вмісту стороннім постачальникам ШІ та там, де згода інакше потрібна для записів чи подібних функцій. Ми спираємося на законні інтереси, щоб захищати сервіс, запобігати шахрайству й зловживанням, діагностувати окремі інциденти підтримки та підтримувати надійність, якщо ці інтереси не переважують ваших прав. Ми обробляємо обмежені записи, коли це потрібно, щоб виконати податкові, бухгалтерські, споживчі чи інші правові обов’язки.
Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.
I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.
ШІ та сторонні обробники
Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.
Перш ніж обрані слухачем нотатки, текст транскрипту, позначки, вірші чи запитання — або будь-які особисті фото, зроблені слухачем під час служіння — буде надіслано сторонньому постачальнику ШІ (який може описати фото й згенерувати числове вкладення, щоб його можна було шукати разом із нотатками та віршами), застосунок називає можливих постачальників, пояснює, що буде передано, і просить явного дозволу. Фото лишається лише на пристрої слухача, доки цей дозвіл не надано. Відмова не заважає долучитися, слухати, робити фото на пристрої чи користуватися функціями без ШІ. Дозвіл можна відкликати в налаштуваннях облікового запису; застосунок запитає знову перед наступним запитом ШІ.
Ми вимагаємо від постачальників, які обробляють персональні дані для Koine, використовувати їх лише для узгодженої послуги, застосовувати належну безпеку й конфіденційність і забезпечувати захист відповідно до цієї політики та застосовного права.
Слухачі можуть повідомити відповідь ШІ в застосунку. Ми зберігаємо текст повідомленої відповіді та обмежені технічні деталі для перевірки безпеки, запобігання зловживанням і покращення послуги. Повідомлення, зроблені після входу, видаляються разом з обліковим записом слухача. Для повідомлень без облікового запису ми не зберігаємо ідентифікатори події чи чату й замінюємо згенерований застосунком ідентифікатор пристрою одностороннім псевдонімним значенням.
Записи та зберігання
Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.
Файли cookie та локальне сховище
Надання доступу
Ми не продаємо персональні дані. Передаємо дані постачальникам послуг лише щоб оперувати Koine, обробляти платежі, надавати підтримку, дотримуватися закону або захищати сервіс і його користувачів.
Ваш вибір і видалення облікового запису
Ви можете вийти, очистити локально збережені служіння, видалити окремі позначки чи чати, де це доступно, і відкликати дозвіл на надання даних ШІ в налаштуваннях облікового запису. У мобільному застосунку Koine відкрийте Бібліотеку, потім піктограму шестерні, потім Ваш обліковий запис, потім Видалити обліковий запис, щоб видалити запис без звернення до підтримки. Організатори можуть видалити дані облікового запису в налаштуваннях консолі організатора. Якщо не можете скористатися застосунком, напишіть на hello@getkoine.com з адреси вашого облікового запису з темою “Delete my Koine account”, і ми видалимо запис і його дані протягом 30 днів. Видалення облікового запису слухача прибирає профіль, збережені підтвердження подій, позначки, нотатки, чати, приватні особисті фото, згенеровані артефакти перегляду й аудіо, стан оплати та пов’язані з записом звіти безпеки з активних систем, окрім обмеженої інформації, яку ми мусимо зберігати через правові чи фінансові обов’язки. Підписки App Store чи Google Play треба скасувати окремо в обліковому записі відповідного магазину; застосунок надає пряму дію керування підпискою.
Ваші права на конфіденційність
Залежно від застосовного права ви можете просити доступ, виправлення, видалення, обмеження або портативну копію своїх персональних даних і заперечити проти обробки на підставі законних інтересів. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли, не впливаючи на попередню законну обробку. Надішліть запит на hello@getkoine.com. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу.
Якщо ви вважаєте, що ваші дані оброблено незаконно, спершу зв’яжіться з нами, щоб ми могли розслідувати. Ви також маєте право поскаржитися до Норвезького органу захисту даних (Datatilsynet) або до свого місцевого наглядового органу.
Безпека
Ми використовуємо контроль доступу, приватне сховище, короткочасні посилання на записи та серверні ключі постачальників. Жодна онлайн-послуга не гарантує ідеальної безпеки, але ми дбаємо про захист даних і обмежуємо доступ потрібним.
Діти та школи
Koine можна використовувати в школах або на сімейних подіях. Організації відповідають за належні повідомлення та отримання будь-якого дозволу, потрібного щодо дітей, записів, повторів і транскриптів. Облікові записи слухача та платні функції Intelligence мають використовувати лише ті, хто може дійсно погодитися на послугу, або за дозволом батька, опікуна чи відповідальної організації, якщо це потрібно.
Міжнародна обробка
Koine та його постачальники можуть обробляти дані в Норвегії, в інших країнах Європейської економічної зони та поза нею. Коли персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, ми застосовуємо законний механізм передання, якщо він потрібен, наприклад рішення про адекватність, стандартні договірні положення Європейської комісії або інший дійсний захист. Зобов’язання щодо розміщення чи передання, специфічні для організації, описані в застосовній угоді.
Контакт
Контролер даних: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Норвегія. Запитання або запити щодо конфіденційності можна надіслати на hello@getkoine.com або через контакт.