سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026.

يقدّم Koine ترجمة مباشرة وترجمة نصية وسجل المستمع وملاحظات وعرض آيات الكتاب المقدس حيث يُفعَّل وميزات مراجعة بالذكاء الاصطناعي للفعاليات. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف يمكنك التحكم فيه.

من المسؤول عن بياناتك

Koine منتج لـ VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. بالنسبة إلى حسابات المستمع والاشتراكات والدعم المباشر ومواقع وتطبيقات Koine نفسها، فإن VOIS AI AS هو المتحكم في البيانات. وعندما تدير منظمة فعالية وتقرر لماذا وكيف يُعالَج محتوى الفعالية، قد تكون تلك المنظمة المتحكم وتعمل Koine معالجاً لذلك المحتوى. تواصل hello@getkoine.com إذا لم تكن متأكداً من الدور الذي ينطبق عليك.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب. إذا أنشأت حساباً أو سجّلت الدخول إليه، نجمع معرّفات مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومزوّد المصادقة وحالة الاشتراك أو الاستحقاق.

معلومات الفعالية والجلسة. نخزّن رموز الفعاليات واللغات المختارة وإعدادات الجلسة وإثباتات الحضور والطوابع الزمنية وعناوين الخدمة أو الفعالية حتى يتمكن المستمعون من الانضمام ثم العثور لاحقاً على الجلسات التي حضروها.

الصوت والنصوص المكتوبة والترجمة النصية والآيات. يُعالَج الصوت المباشر لإنشاء نصوص وترجمات وترجمة نصية واقتراحات اختيارية لآيات الكتاب المقدس. ولا تُخزَّن ملفات التسجيل وإعادة التشغيل إلا عندما يفعّل المنظم ميزات التسجيل أو إعادة التشغيل.

محتوى ينشئه المستمع. يجوز تخزين الإبرازات والملاحظات ومطالبات الدردشة والآيات المحفوظة والصور الشخصية والملخصات المولَّدة وبطاقات الأسئلة ونصوص/صوت البودكاست وإجابات الذكاء الاصطناعي التي يبلّغ عنها مستمع لمراجعة السلامة لحساب المستمع المسجّل دخوله الذي أنشأها.

إعدادات الجهاز والتطبيق. يستخدم التطبيق معرّف تثبيت يولّده التطبيق وإصدار التطبيق وتفضيلات اللغة أو الميزات للانضمام إلى الفعاليات ومزامنة المحتوى المطلوب وتأمين الجلسات وتقديم الوظيفة المختارة. ولا نستخدم معرّف إعلانات Apple ولا أدوات تتبع إعلانية ولا أي حزمة تطوير إعلانية، ولا تتضمن التطبيقات حزمة تحليلات أو إبلاغ عن الأعطال من طرف ثالث. ونحتفظ بتحليلات منتج على الخادم: تسجّل خوادمنا الميزات المستخدمة (مثل الانضمام إلى فعالية أو طلب لغة أو بلوغ حد الخطة) وترسل تلك الأحداث إلى PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي، مربوطة بمعرّف مستعار مملّح وليس باسمك أو بريدك. ولا نجمع سجلات الأعطال.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات لتشغيل الترجمة المباشرة وتوجيه الترجمة النصية والصوت إلى المستمعين ومزامنة السجل والملاحظات وتقديم إجابات الذكاء الاصطناعي ومواد المراجعة وإدارة الاشتراكات ومنع الإساءة وتقديم الدعم وتحسين الموثوقية والامتثال للالتزامات القانونية.

الأسس القانونية

نعالج بيانات الحساب والفعالية والمحتوى المحفوظ والاشتراك عندما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ عقد معك أو مع منظمة. ونعتمد على الموافقة للمشاركة الاختيارية لمحتوى مختار مع مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين وحيث تُطلب الموافقة خلاف ذلك للتسجيلات أو الميزات المشابهة. ونعتمد على المصالح المشروعة لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال والإساءة وتشخيص حوادث الدعم الفردية والحفاظ على الموثوقية، شريطة ألا ترجح تلك المصالح على حقوقك. ونعالج سجلات محدودة عندما يلزم للامتثال لالتزامات ضريبية أو محاسبية أو لحماية المستهلك أو التزامات قانونية أخرى.

Valgfri telefonoppringing. Hvis du bruker det separate tillegget for telefonoppringing, behandler vi mottakernummer, valgte språk, avsenderidentitet, samtalestatus og tidspunkt, samtykketidspunkt og operatøridentifikatorer for å koble opp, sikre, måle og feilsøke samtalen. Twilio må verifisere et personlig avsendernummer før Koine kan vise det; Koine lagrer det verifiserte nummeret og Twilio-identifikatoren. Koines fellesnummer er bare tilgjengelig for organisasjoner Koine uttrykkelig har godkjent. Mottakeren hører det godkjente organisasjonsnavnet før vedkommende velger å fortsette.

I en telefonsamtale formidler Twilio telefonforbindelsen, mens OpenAI eller Google Gemini behandler mikrofonlyd for direkte oversettelse. Før mikrofonene åpnes, får mottakeren høre hvem som ringer, at disse KI-leverandørene behandler lyden, at KI-oversettelse kan gjøre feil, og hvilke valg som finnes. Mottakeren må trykke 1 for å samtykke. Ved å trykke 9 avsluttes samtalen, og fremtidige Koine-anrop fra det verifiserte nummeret eller den godkjente organisasjonen til mottakernummeret blokkeres.

الذكاء الاصطناعي والمعالجون الخارجيون

Avhengig av funksjonen kan data behandles av Supabase for innlogging, database og lagring; Stripe, Apple og Google Play for betaling; Twilio for valgfri nummerverifisering og telefonoppringing; OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller ElevenLabs for transkripsjon, oversettelse, KI-svar eller tale; PostHog i EU for produktanalyse på serveren; og leverandører som Vercel og Railway for drift. Vi sender bare informasjonen som trengs for den valgte funksjonen.

قبل إرسال ملاحظات المستمع المختارة أو نص الكتابة أو الإبرازات أو الآيات أو الأسئلة — أو أي صور شخصية يلتقطها المستمع أثناء الخدمة — إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي (قد يصف صورة ويولّد تضميناً رقمياً حتى يمكن البحث عنها مع الملاحظات والآيات)، يحدّد التطبيق المزودين المحتملين ويشرح ما سيُشارَك ويطلب إذناً صريحاً. وتبقى الصورة على جهاز المستمع فقط إلى أن يُمنَح هذا الإذن. والرفض لا يمنع الانضمام أو الاستماع أو التقاط صور على الجهاز أو استخدام الميزات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ويمكن سحب الإذن في إعدادات الحساب؛ وسيسأل التطبيق مجدداً قبل طلب لاحق للذكاء الاصطناعي.

نلزم مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية لصالح Koine باستخدامها فقط للخدمة المتفق عليها وتطبيق أمن وسرية مناسبين وتوفير حماية تتسق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

يمكن للمستمعين الإبلاغ عن إجابة ذكاء اصطناعي في التطبيق. نحتفظ بنص الإجابة المبلَّغ عنها وتفاصيل تقنية محدودة لمراجعة السلامة ومنع الإساءة وتحسين الخدمة. تُحذف البلاغات المقدَّمة أثناء تسجيل الدخول مع حساب المستمع. أما البلاغات دون حساب فلا نحتفظ بمعرّفات الفعالية أو الدردشة ونستبدل معرّف الجهاز الذي ولّده التطبيق بقيمة مستعارة أحادية الاتجاه.

التسجيلات وفترة الاحتفاظ

Lydopptak opprettes ikke som standard. Arrangøren velger om transkripsjoner, opptak og avspilling skal være direkte, midlertidige eller lagret. Telefonoppringing oppretter ikke et samtaleopptak; oversettelsesøkten er midlertidig. Samtalemetadata er planlagt slettet etter 90 dager. En blokkeringsoppføring beholder mottakernummeret og avsenderidentiteten så lenge det er nødvendig for å respektere blokkeringen. Mottakeren kan be oss fjerne den på hello@getkoine.com. Lagret arrangementsinnhold beholdes til arrangøren sletter det, den valgte lagringstiden utløper, eller det ikke lenger trengs for å levere tjenesten. Lytternotater, markeringer, samtaler og gjennomgangsfiler beholdes til lytteren sletter dem eller kontoen. Sikkerhets- og støttedata beholdes bare så lenge det er nødvendig for å løse hendelsen, beskytte tjenesten eller ivareta rettskrav. Transaksjons- og etterlevelsesdata beholdes så lenge gjeldende regnskaps-, skatte- og forbrukerregler krever.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتسجيل الدخول والأمن واستعادة الجلسة وتفضيلات اللغة وتذكّر سجل المستمع على الجهاز. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع المعلومات الشخصية.

المشاركة

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات مع مزودي الخدمة فقط لتشغيل Koine ومعالجة المدفوعات وتقديم الدعم والامتثال للقانون أو حماية الخدمة ومستخدميها.

خياراتك وحذف الحساب

يمكنك تسجيل الخروج ومسح الخدمات المحفوظة محلياً وحذف إبرازات أو دردشات فردية حيث يتاح ذلك وسحب إذن مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي في إعدادات الحساب. في تطبيق Koine للجوال افتح المكتبة ثم أيقونة الترس ثم حسابك ثم حذف الحساب لحذف الحساب دون التواصل مع الدعم. ويمكن للمنظمين حذف بيانات الحساب من إعدادات الحساب في وحدة تحكم المضيف. وإذا تعذّر استخدام التطبيق راسل hello@getkoine.com من عنوان حسابك مع الموضوع “Delete my Koine account” وسنحذف الحساب وبياناته خلال 30 يوماً. ويُزيل حذف حساب المستمع ملفه وإثباتات الفعاليات المحفوظة والإبرازات والملاحظات والدردشات والصور الشخصية الخاصة ومواد المراجعة المولَّدة والصوت وحالة الفوترة وتقارير السلامة المرتبطة بالحساب من الأنظمة النشطة، باستثناء معلومات محدودة يجب الاحتفاظ بها لالتزامات قانونية أو مالية. ويجب إلغاء اشتراكات App Store أو Google Play على حدة في حساب المتجر المعمول به؛ ويوفّر التطبيق إجراء إدارة اشتراك مباشراً.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب القانون المعمول به يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، ويجوز لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة. وحيث تستند المعالجة إلى الموافقة يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت دون المساس بالمعالجة المشروعة السابقة. أرسل طلباً إلى hello@getkoine.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال الطلب.

إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بصورة غير مشروعة، فتواصل معنا أولاً حتى نحقق. ولك أيضاً حق الشكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية (Datatilsynet) أو إلى سلطتك الإشرافية المحلية.

الأمان

نستخدم ضوابط وصول وتخزيناً خاصاً وروابط تسجيل قصيرة العمر ومفاتيح مزودين على الخادم. لا تضمن أي خدمة عبر الإنترنت أمناً كاملاً، لكننا نعمل على حماية البيانات وقصر الوصول على ما يلزم.

الأطفال والمدارس

يجوز استخدام Koine في المدارس أو الفعاليات العائلية. والمنظمات مسؤولة عن تقديم الإشعارات المناسبة والحصول على أي تفويض مطلوب للأطفال والتسجيلات وإعادة التشغيل والنصوص. وينبغي أن تستخدم حسابات المستمع وميزات Intelligence المدفوعة فقط ممن يمكنهم الموافقة صالحاً على الخدمة أو بتفويض من والد أو وصي أو منظمة مسؤولة حيث يلزم.

المعالجة الدولية

يجوز لـ Koine ومزوديها معالجة البيانات في النرويج وفي أماكن أخرى من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي بلدان أخرى. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نستخدم آلية نقل مشروعة حيث يلزم، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمانة صالحة أخرى. وتُوصَف التزامات الاستضافة أو النقل الخاصة بالمنظمة في الاتفاق المعمول به.

تواصل

المتحكم في البيانات: VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى hello@getkoine.com أو عبر تواصل.