آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026.
يقدّم Koine ترجمة مباشرة وترجمة نصية وسجل المستمع وملاحظات وعرض آيات الكتاب المقدس حيث يُفعَّل وميزات مراجعة بالذكاء الاصطناعي للفعاليات. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف يمكنك التحكم فيه.
من المسؤول عن بياناتك
Koine منتج لـ VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. بالنسبة إلى حسابات المستمع والاشتراكات والدعم المباشر ومواقع وتطبيقات Koine نفسها، فإن VOIS AI AS هو المتحكم في البيانات. وعندما تدير منظمة فعالية وتقرر لماذا وكيف يُعالَج محتوى الفعالية، قد تكون تلك المنظمة المتحكم وتعمل Koine معالجاً لذلك المحتوى. تواصل hello@getkoine.com إذا لم تكن متأكداً من الدور الذي ينطبق عليك.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب. إذا أنشأت حساباً أو سجّلت الدخول إليه، نجمع معرّفات مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومزوّد المصادقة وحالة الاشتراك أو الاستحقاق.
معلومات الفعالية والجلسة. نخزّن رموز الفعاليات واللغات المختارة وإعدادات الجلسة وإثباتات الحضور والطوابع الزمنية وعناوين الخدمة أو الفعالية حتى يتمكن المستمعون من الانضمام ثم العثور لاحقاً على الجلسات التي حضروها.
الصوت والنصوص المكتوبة والترجمة النصية والآيات. يُعالَج الصوت المباشر لإنشاء نصوص وترجمات وترجمة نصية واقتراحات اختيارية لآيات الكتاب المقدس. ولا تُخزَّن ملفات التسجيل وإعادة التشغيل إلا عندما يفعّل المنظم ميزات التسجيل أو إعادة التشغيل.
محتوى ينشئه المستمع. يجوز تخزين الإبرازات والملاحظات ومطالبات الدردشة والآيات المحفوظة والصور الشخصية والملخصات المولَّدة وبطاقات الأسئلة ونصوص/صوت البودكاست وإجابات الذكاء الاصطناعي التي يبلّغ عنها مستمع لمراجعة السلامة لحساب المستمع المسجّل دخوله الذي أنشأها.
تم حفظ جهات الاتصال. حيثما تتوفر ميزات جهات الاتصال، نخزّن ارتباطات Koine People وحداثة جهات الاتصال، إضافةً إلى الأسماء والأرقام الفردية التي تختار حفظها في حساب Koine أو منظمتك. يمنح مُنتقي جهات اتصال النظام تطبيق Koine فقط الإدخال الذي تحدده؛ نحن لا نرفع دفتر عناوينك بالكامل. حفظ إدخال في تطبيق جهات الاتصال بالجهاز إجراء منفصل تتحكم فيه أنت.
إعدادات الجهاز والتطبيق. يستخدم التطبيق معرّف تثبيت يولّده التطبيق وإصدار التطبيق وتفضيلات اللغة أو الميزات للانضمام إلى الفعاليات ومزامنة المحتوى المطلوب وتأمين الجلسات وتقديم الوظيفة المختارة. ولا نستخدم معرّف إعلانات Apple ولا أدوات تتبع إعلانية ولا أي حزمة تطوير إعلانية، ولا تتضمن التطبيقات حزمة تحليلات أو إبلاغ عن الأعطال من طرف ثالث. ونحتفظ بتحليلات منتج على الخادم: تسجّل خوادمنا الميزات المستخدمة (مثل الانضمام إلى فعالية أو طلب لغة أو بلوغ حد الخطة) وترسل تلك الأحداث إلى PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي، مربوطة بمعرّف مستعار مملّح وليس باسمك أو بريدك. ولا نجمع سجلات الأعطال.
تحليلات الموقع. على موقع Koine نسجّل الصفحة التي تمت زيارتها والفئة العامة لمصدر الإحالة ووسوم الحملة ورمز البلد وفئة حجم الشاشة ومراحل التفاعل وإجراءات محددة على الروابط أو النماذج. ولا نرسل إلى PostHog الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو المحتوى المكتوب في النماذج أو عناوين الإحالة الكاملة أو عناوين IP الخام لهذه التحليلات، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
Private website and app activity records. Separately, our restricted internal records retain available IP addresses and proxy information, browser identifiers and language, approximate network location, time zone, referring domains and pages, campaign tags, visited pages, clicked destinations, and web and app feature requests with their response status. Website visits use a tab identifier; app onboarding visits use a temporary identifier that continues across backgrounding and restarts. When you create or use an account, we can link that visit and subsequent onboarding activity to your account. During personal and organization onboarding on the web, iOS and Android, we also retain the organization name, website, contact details and setup choices you provide, including when you leave before creating an account. We use that activity to prepare short internal onboarding reports for the Koine team. We keep the activity records for 90 days to understand acquisition, investigate misuse, and diagnose service problems. They are not sent to PostHog. We exclude passwords, sign-in and invitation credentials, other typed form content, microphone audio, and transcript text from these records.
Account activation milestones. To understand where signup stops, we compare account creation and verification timestamps with the first completed product action reported by the app or confirmed by our server. We retain only the account identifier, first-use time, feature category and evidence type for this milestone, without message content or network identifiers. The milestone is kept while the account exists and is deleted with the account; it is separate from the 90-day activity records.
نستخدم أيضًا Vercel Web Analytics لعدّ مشاهدات الصفحات حسب الصفحة والموقع المُحيل والبلد ونوع الجهاز والمتصفح. لا تضع هذه الأداة أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تتعرّف على الزيارة إلا من خلال قيمة تجزئة للطلب تُحذف بعد 24 ساعة، ولا تقدّم لنا سوى إحصاءات مجمّعة.
الاستفسارات والطلبات. عندما تتواصل معنا أو تطلب عرضًا توضيحيًا، نحتفظ باسمك ومنظمتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك حتى نتمكن من الرد عليك. وعندما تطلب منظمة جهاز Koine Station، نعالج اسم الشخص المسؤول عن التواصل ورقم هاتفه وعنوان التسليم وتفاصيل الطلب اللازمة للشحن وإصدار الفواتير ودعم المعدات.
Offers and product news. If you choose to receive Koine offers and product news by email when you create an account, we use your email address to send occasional emails about offers and new features. This is off unless you choose it, and you do not need it to use Koine. We record your choice, the wording you were shown and when you made it. To stop these emails at any time, write to hello@getkoine.com.
تشخيصات تقنية. نحتفظ بسجلات محدودة للتشغيل والاتصال ومسار الصوت والأداء لتشخيص المشكلات، مثل ما إذا كان الصوت قد بدأ أو تعطّل وكمية الصوت التي جرى تخزينها مؤقتًا. يمكن أن تتضمن هذه السجلات رمز جلسة وسياق الجهاز أو الحساب. لا تحتوي حقول أحداث التشخيص على صوت الميكروفون أو نص النص المكتوب. هذه القياسات التقنية منفصلة عن التسجيلات الصوتية وعن تحليلات المنتج؛ وغياب أداة الإبلاغ عن الأعطال لا يعني عدم جمع أي بيانات تشخيصية.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتشغيل الترجمة المباشرة وتوجيه الترجمة النصية والصوت إلى المستمعين ومزامنة السجل والملاحظات وتقديم إجابات الذكاء الاصطناعي ومواد المراجعة وإدارة الاشتراكات ومنع الإساءة وتقديم الدعم وتحسين الموثوقية والامتثال للالتزامات القانونية.
طلبات الفعالية المجانية. عندما تتقدّم مؤسسة بطلب فعاليتها المجانية، نتحقق من أنها مؤسسة حقيقية. قد يطّلع فحص آلي على المعلومات العامة الخاصة بالمؤسسة نفسها، مثل موقعها الإلكتروني وقوائم الأدلة العامة، باستخدام OpenAI مع البحث على الويب. يتلقى الفحص اسم المؤسسة وموقعها الإلكتروني ومدينتها ونطاق بريدها الإلكتروني، ولا يتلقى أبدًا اسم مقدّم الطلب، ولا يبحث عن أفراد. يراجع شخصٌ كل ما لا يكون الفحص متأكدًا منه. نحتفظ بهذه الملاحظات لمدة 12 شهرًا، أو مدة أطول إذا أصبحت المؤسسة عميلًا.
الأسس القانونية
نعالج بيانات الحساب والفعالية والمحتوى المحفوظ والاشتراك عندما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ عقد معك أو مع منظمة. ونعتمد على الموافقة للمشاركة الاختيارية لمحتوى مختار مع مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين وحيث تُطلب الموافقة خلاف ذلك للتسجيلات أو الميزات المشابهة. ونعتمد على المصالح المشروعة لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال والإساءة وتشخيص حوادث الدعم الفردية والحفاظ على الموثوقية، شريطة ألا ترجح تلك المصالح على حقوقك. ونعالج سجلات محدودة عندما يلزم للامتثال لالتزامات ضريبية أو محاسبية أو لحماية المستهلك أو التزامات قانونية أخرى.
We rely on your consent to send offers and product news by email. Withdrawing it does not affect emails already sent.
الاتصال الهاتفي اختياري. إذا استخدمت إضافة الاتصال الهاتفي المنفصلة، فإننا نعالج رقم الهاتف المطلوب، واللغات المختارة، واختيار معرّف المتصل، وحالة المكالمة وتوقيتها، وطوابع زمنية للموافقة، ومعرّفات شبكة الجوال اللازمة لإجراء المكالمة وتأمينها وقياسها واستكشاف أخطائها وإصلاحها. يجب أن يتحقق Twilio من معرّف المتصل الشخصي قبل أن يتمكن Koine من عرضه؛ يخزّن Koine الرقم الموثّق ومعرّف مورد Twilio. رقم Koine المشترك متاح فقط للمنظمات التي وافق عليها Koine صراحةً، ويسمع المستلم اسم المنظمة المعتمدة قبل أن يقرر المتابعة.
بالنسبة لمحادثة الاتصال الهاتفي، تنقل Twilio طرف المكالمة الهاتفية وتُعالَج بيانات صوت الميكروفون بواسطة OpenAI أو Google Gemini لتوفير الترجمة المباشرة. قبل فتح أي من الميكروفونين، يسمع المستلم من المتصل، وأن الصوت ستتم معالجته بواسطة مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين هؤلاء، وأن الترجمة بالذكاء الاصطناعي قد تحدث أخطاء، والخيارات المتاحة. يجب على المستلم الضغط على 1 للموافقة. الضغط على 9 ينهي المكالمة ويحظر مكالمات Koine المستقبلية من ذلك الرقم الموثّق أو المنظمة المعتمدة إلى رقم المستلم.
الذكاء الاصطناعي والمعالجون الخارجيون
بحسب الميزة، قد تُعالَج البيانات بواسطة مزوّدي الخدمات التالين: Railway، الذي ينقل الصوت المباشر عبر خوادمه في أمستردام بهولندا؛ وSupabase للمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات في ستوكهولم بالسويد؛ وVercel، الذي يقدّم مواقعنا الإلكترونية ويشغّل صفحات الانضمام لدينا في ستوكهولم؛ وAmazon Web Services (Amazon SES) في ستوكهولم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب والخدمة؛ وCloudflare، الذي يعيد توجيه الرسائل المرسلة إلى عناويننا على getkoine.com؛ وCal.com عند حجزك مكالمة معنا؛ وStripe وApple وGoogle Play للفوترة، وApple وGoogle وMicrosoft لتسجيل الدخول بهذه الحسابات؛ وTwilio للتحقق الاختياري من رقم الهاتف والاتصال عبر شبكة المشغّل؛ وOpenAI وGoogle (بما في ذلك Google Gemini) للنسخ الكتابي والترجمة والكلام المترجم؛ وAnthropic وElevenLabs لإجابات الذكاء الاصطناعي والملخصات والصوت المولَّد؛ وPostHog، المستضاف في الاتحاد الأوروبي، لتحليلات المنتج والموقع الإلكتروني. نرسل فقط المعلومات اللازمة للميزة المحددة.
قبل إرسال ملاحظات المستمع المختارة أو نص الكتابة أو الإبرازات أو الآيات أو الأسئلة — أو أي صور شخصية يلتقطها المستمع أثناء الخدمة — إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي (قد يصف صورة ويولّد تضميناً رقمياً حتى يمكن البحث عنها مع الملاحظات والآيات)، يحدّد التطبيق المزودين المحتملين ويشرح ما سيُشارَك ويطلب إذناً صريحاً. وتبقى الصورة على جهاز المستمع فقط إلى أن يُمنَح هذا الإذن. والرفض لا يمنع الانضمام أو الاستماع أو التقاط صور على الجهاز أو استخدام الميزات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ويمكن سحب الإذن في إعدادات الحساب؛ وسيسأل التطبيق مجدداً قبل طلب لاحق للذكاء الاصطناعي.
نلزم مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية لصالح Koine باستخدامها فقط للخدمة المتفق عليها وتطبيق أمن وسرية مناسبين وتوفير حماية تتسق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.
يمكن للمستمعين الإبلاغ عن إجابة ذكاء اصطناعي في التطبيق. نحتفظ بنص الإجابة المبلَّغ عنها وتفاصيل تقنية محدودة لمراجعة السلامة ومنع الإساءة وتحسين الخدمة. تُحذف البلاغات المقدَّمة أثناء تسجيل الدخول مع حساب المستمع. أما البلاغات دون حساب فلا نحتفظ بمعرّفات الفعالية أو الدردشة ونستبدل معرّف الجهاز الذي ولّده التطبيق بقيمة مستعارة أحادية الاتجاه.
Optional ChatGPT or Claude connection
If you choose to connect Koine to ChatGPT or Claude, you select a Koine account and authorize read access to its profile, synced event history, personal notes and highlights, the text of photos and slides it saved, and the transcripts and shared slides the event host makes available to that account. Slides and saved photos are read as text: the words on a slide and a description of the image, never the image itself. For events the account hosts, in its private workspace or an organization it can act for, the assistant can read audience counts: how many people joined, listened and for how long, by language and platform, and how many questions were asked and answered. It never receives who attended, their devices or what they asked. This connection cannot change or delete your Koine data. Only available, retained transcript text can be read; a connection does not restore missing speech or change an event's retention settings.
Sensitive content and your choice. Event history, notes, highlights and transcripts may reveal religious beliefs or contain other sensitive personal information. Connecting is optional. On the connection page, you choose whether to share your account name, email and requested Koine content with the named assistant provider. Only connect if you want that content shared; using Koine without this connection remains available.
The assistant receives data through this connection when it uses Koine tools. ChatGPT's use and retention of that data follow OpenAI's terms, privacy policy and your ChatGPT settings; Claude's follow Anthropic's terms, privacy policy and your Claude settings. You can stop future access by disconnecting Koine in the assistant or on Koine's connection-management page. Disconnecting does not delete data already present in a conversation. This connection has its own consent and disconnection controls, separate from permission for Koine's built-in AI.
التسجيلات وفترة الاحتفاظ
لا يتم إنشاء تسجيلات صوتية افتراضيًا. يختار المنظِّمون ما إذا كانت نصوص الحدث المكتوبة وتسجيلاته والوصول لإعادة التشغيل مباشرة فقط، أو مؤقتة، أو محفوظة. لا ينشئ الاتصال الهاتفي تسجيلاً للمكالمة؛ جلسة الترجمة المباشرة الخاصة به مؤقتة. من المقرر أن تنتهي صلاحية بيانات وصف المكالمات الهاتفية بعد 90 يومًا. يحتفظ سجل حظر المستلم برقم الوجهة ونطاق حظر المتصل للمدة اللازمة لاحترام حظر المستلم؛ يمكن للمستلم أن يطلب منا إزالته على hello@getkoine.com. يُحتفَظ بمحتوى الحدث المحفوظ حتى يحذفه المنظِّم، أو تنتهي فترة الاحتفاظ المُعدَّة له، أو يصبح غير ضروري لتقديم الخدمة. تبقى ملاحظات المستمع، والتمييزات، والمحادثات، ومواد المراجعة في حساب المستمع حتى يحذفها المستمع أو يحذف الحساب. تُحفظ سجلات الأمان والدعم فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لحل الحادثة، أو حماية الخدمة، أو إثبات المطالبات القانونية. تُحفظ سجلات المعاملات والامتثال للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة والضرائب وحماية المستهلك المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
المشاركة
لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات مع مزودي الخدمة فقط لتشغيل Koine ومعالجة المدفوعات وتقديم الدعم والامتثال للقانون أو حماية الخدمة ومستخدميها.
خياراتك وحذف الحساب
يمكنك تسجيل الخروج ومسح الخدمات المحفوظة محلياً وحذف إبرازات أو دردشات فردية حيث يتاح ذلك وسحب إذن مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي في إعدادات الحساب. في تطبيق Koine للجوال افتح المكتبة ثم أيقونة الترس ثم حسابك ثم حذف الحساب لحذف الحساب دون التواصل مع الدعم. ويمكن للمنظمين حذف بيانات الحساب من إعدادات الحساب في وحدة تحكم المضيف. وإذا تعذّر استخدام التطبيق راسل hello@getkoine.com من عنوان حسابك مع الموضوع “Delete my Koine account” وسنحذف الحساب وبياناته خلال 30 يوماً. ويُزيل حذف حساب المستمع ملفه وإثباتات الفعاليات المحفوظة والإبرازات والملاحظات والدردشات والصور الشخصية الخاصة ومواد المراجعة المولَّدة والصوت وحالة الفوترة وتقارير السلامة المرتبطة بالحساب من الأنظمة النشطة، باستثناء معلومات محدودة يجب الاحتفاظ بها لالتزامات قانونية أو مالية. ويجب إلغاء اشتراكات App Store أو Google Play على حدة في حساب المتجر المعمول به؛ ويوفّر التطبيق إجراء إدارة اشتراك مباشراً.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
بحسب القانون المعمول به يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، ويجوز لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة. وحيث تستند المعالجة إلى الموافقة يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت دون المساس بالمعالجة المشروعة السابقة. أرسل طلباً إلى hello@getkoine.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال الطلب.
إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بصورة غير مشروعة، فتواصل معنا أولاً حتى نحقق. ولك أيضاً حق الشكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية (Datatilsynet) أو إلى سلطتك الإشرافية المحلية.
الأمان
نستخدم ضوابط وصول وتخزيناً خاصاً وروابط تسجيل قصيرة العمر ومفاتيح مزودين على الخادم. لا تضمن أي خدمة عبر الإنترنت أمناً كاملاً، لكننا نعمل على حماية البيانات وقصر الوصول على ما يلزم.
الأطفال والمدارس
يجوز استخدام Koine في المدارس أو الفعاليات العائلية. والمنظمات مسؤولة عن تقديم الإشعارات المناسبة والحصول على أي تفويض مطلوب للأطفال والتسجيلات وإعادة التشغيل والنصوص. وينبغي أن تستخدم حسابات المستمع وميزات Intelligence المدفوعة فقط ممن يمكنهم الموافقة صالحاً على الخدمة أو بتفويض من والد أو وصي أو منظمة مسؤولة حيث يلزم.
المعالجة الدولية
يُمرَّر الصوت المباشر عبر أمستردام بهولندا، وتُخزَّن الحسابات في ستوكهولم بالسويد. ويتولى التعرّف على الكلام والترجمة OpenAI وGoogle، وتتولى إجاباتِ الذكاء الاصطناعي والصوتَ المولَّد Anthropic وElevenLabs، وقد تعالج هذه الجهات البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجوز لـ Koine ومزوديها معالجة البيانات في النرويج وفي أماكن أخرى من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي بلدان أخرى. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نستخدم آلية نقل مشروعة حيث يلزم، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمانة صالحة أخرى. وتُوصَف التزامات الاستضافة أو النقل الخاصة بالمنظمة في الاتفاق المعمول به.
Koine Interpreter supplement
October 6, 2026. This supplement is provided in English.
Koine Interpreter is provided by VOIS AI AS, organization number 936920594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norway. Privacy requests can be sent to hello@getkoine.com. This supplement applies in addition to the Koine privacy policy at https://getkoine.com/privacy.
Account and qualification. Koine Interpreter uses your Koine account for sign-in. We process your email, display name and account identifier. When you apply for interpreter work, we check your TolkID against Norway's Nasjonalt tolkeregister and retain the listed name, languages, qualification categories, register-check timestamps, verification status and agreement version/status. We use these details to verify eligibility and control access to work; the register listing is not treated as proof that its holder is the person using the account. Koine must complete its separate identity check before approval.
Work coordination. We process availability, shifts and check-in/out times, booking assignments and responses, call offers and responses, job status and timestamps, the relevant organization and languages, and earnings amounts and accounting status. The app registers an installation identifier and Apple push tokens so calls can reach the correct signed-in device. Customer dispatch and payouts are currently disabled; a private Test call creates no paid work.
Voice, video and archives. Your microphone audio is relayed through Koine for the active Station conversation. Optional camera sharing uses LiveKit and starts only when you switch it on. The app stops sharing the camera when it backgrounds or the job ends. The native app does not save local recordings. Koine's session archive can retain interpreted voice and captions when the organization enables the relevant archive settings and required participant choices have been made. Audio and transcript retention are separate settings; not every saved transcript has an audio recording. Locked public-sector conversations prohibit recording. Saved content is subject to the session's configured retention and deletion controls described in the general policy. Do not assume that using the Interpreter app alone makes a conversation unrecorded. Interpreters must not make their own recordings or copies.
Providers and purposes. Koine uses Supabase for account/database storage, Railway for its voice relay, Apple for call notifications, and LiveKit Cloud for optional camera relay. LiveKit project data is configured for Frankfurt; live camera traffic can use its global network. Recording for LiveKit agent debugging is disabled. Its operational metadata can remain for 12 months, subject to legal exceptions. Qualification checks use Nasjonalt tolkeregister. Account and work data support providing the service and fulfilling agreed work. Identity/qualification checks and service security support legitimate interests in safe and reliable interpretation, subject to the balancing and rights described in the general policy. Legally required accounting records are processed to meet those obligations. Optional media sharing and archives must follow the applicable consent and organization rules. The existing policy also describes the providers used when a Station chooses AI translation.
Your controls and deletion. You can edit your displayed name, sign out, and delete your Koine account from Me. Deleting the account removes sign-in, the interpreter profile, languages, availability and device registration. Limited work records, interpreter names and transaction information can remain where needed for accounting or to establish or resolve legal claims; the account identifier is cleared where the schema requires it. Deleting your interpreter account does not delete an organization's independently retained session archive. You can request information, correction or deletion, and exercise the rights described in the general policy, by contacting hello@getkoine.com. No advertising or cross-app tracking is used.
Koine Sales and assistant connections
October 11, 2026. This supplement is provided in English.
Koine Sales is provided by VOIS AI AS. This supplement applies in addition to the general Koine privacy policy and covers our sales workspace and connections to assistants such as ChatGPT.
Account and sales records. We process your account identifier, name, email address, Sales access and connected mailbox configuration. Sales records can include company and contact details, correspondence, activities, notes, follow-up tasks, pipeline estimates and saved call recordings or transcripts. We use these records to provide the sales workspace, prepare conversations and drafts, coordinate follow-ups, maintain business correspondence and protect access to the service. The legal bases and privacy rights described in the general policy also apply.
Mailbox and drafts. Koine reads requested messages from your configured mailbox provider. Prepared drafts and their review records can contain the sender, Reply-To, recipients, subject, complete body, signature and attached files. Discarding a draft marks it as discarded; it does not erase its stored review record. The assistant connection prepares drafts and has no message-sending tool. Review and sending are separate actions in Koine Sales.
What the connected assistant receives. After you approve access through Koine's sign-in and consent page, the assistant can request data within your existing Sales permissions. This can include your identity and signature, company and contact records, mailbox messages, saved transcripts, activities and follow-ups. Tool results are sent to the assistant provider so it can respond to you. Your assistant conversations and copies of returned information are also subject to that provider's privacy terms and your account settings. The plugin does not record microphone audio or upload your device's address book.
Storage and service providers. Koine uses Supabase for account, database and private file storage, Railway for its backend and Vercel for its website, as described in the general policy. Mailbox content is read from the configured provider, including Google Gmail or Koine's hosted mailbox service. Existing saved transcripts may have been processed using the transcription providers described in the general policy. OpenAI receives tool results when you connect through ChatGPT. We do not include account passwords, access tokens or mailbox credentials in the plugin package or public listing.
Retention and disconnection. Sales records, saved transcripts and draft review records support ongoing business correspondence and follow-up. They do not have an automatic expiry when an assistant connection ends. We retain them while needed for those purposes, subject to deletion requests and the legal, security and accounting exceptions described in the general policy. Content in the source mailbox follows that provider's retention and deletion controls. Removing a connection in the assistant and revoking its access in Koine Sales stop that connection's access; they do not delete underlying CRM records, source mailbox messages, or copies already held by the assistant provider.
Requests and controls. To request access, correction, export or deletion of Sales personal data, contact hello@getkoine.com from your account address and identify the account or records concerned. We may need to verify your identity and responsibility for shared business records. Requests are handled under the privacy rights and legal exceptions in the general policy. Contact the mailbox or assistant provider separately for copies held in those services. Koine Sales is intended for authorized business users.
تواصل
المتحكم في البيانات: VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى hello@getkoine.com أو عبر تواصل.